业扩报装提质增效

本报济宁讯（通讯员李军苏雯婧）近日，济宁供电公司业扩人员对济宁城区亮化工程的7个路段、16个用电点进行现场勘查和供电方案编制，以实际行动落实好市政府实施的为民办好十件实事之一的绿亮淸工程。今年以来，该公司使用业扩项目包资金3048.88万元，释放容量10.25万千伏安，业扩报装累计增容111.58万千伏安、同比增长9.97%。

今年以来，济宁供电公司以客户需求为导向，加强业扩报装全流程管控，提升工作效率。积极向市重点项目办公室了解重点项目明细，主动对接省、市重点工程项目工程，了解客户用电需求，建立重点项目服务台账和里程碑计划。建立业扩受限信息共享机制，公布高、低压可开放容量和变电站、分支箱可利用间隔。精简业扩手续，取消供电方案分级审批，对10千伏及以下可开放容量内的项目直接答复方案。以客户期望的送电时间为基准点，优化、简化协同工作流程，实行“串改并”，实现各部门全环节业务协同。推行“大客户经理制”，重点工程实行领导包保制度，开展“一对一”跟踪服务。定期通报业扩工程建设进度，对存在问题进行挂牌督办。做好项目前期咨询服务，提前告知客户用电办理程序、供配电设施建设标准及相关业务费用，指导客户做好项目规划与建设。

同时，济宁供电公司在内部开展业扩报装提速增量竞赛活动，按月考核通报各单位工作开展情况，对开展好的单位进行绩效奖励，并将开展情况作为评优的主要依据之一。各单位将业扩报装提速增量活动纳入营销常态管理，转变观念，放下身段，积极跑市场、争增量，在提速度方面，加强客户沟通，提高协同效率，加快业扩办理速度，努力做到业扩报装完成总时间低于国网公司参考完成总时间要求。在清存量方面，针对活动开展前全市在途高压业扩工单、超期结存工单进行分析，做好业扩报装全过程跟踪服务，及时了解客户工程情况，协助客户尽早完成送电工作。对因客户资金问题不再办理的情况向客户解释原因后终止，清除系统垃圾信息。开展业扩提速增量活动以来，成效明显。今年上半年，该公司使用业扩项目包资金3048.88万元，释放容量10.25万千伏安。提前完成昌乐二中、邹城菌业、蓝天清洁能源等4个电网配套项目送电，业扩报装累计增容111.58万千伏安、同比增长9.97%。

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