安丘打造智能化政务服务体系

□张蓓刘久平王海瑶报道

本报安丘讯安丘市以智能化为方向完善政务服务体系,开发业务综合受理平台,内置网上综合受理、预约办理、无人受理等模块,提高信息化水平,积极推进“一网办理”,方便群众企业办事创业。新的政务服务体系自7月2日正式运行以来,政务服务大厅共办理业务938件,压缩办理时限45%,压减材料52%,服务提速61%,切实提高了群众、企业办事的快捷度、满意度和获得感。

网上综合受理。安丘市着眼于提高网办深度,方便群众企业办事,通过开发政务服务系统,审批事项、办理流程、申请材料、表格填写,包括示范模板和空白模板等实现全部上传,群众企业登录山东政务服务网就可以进行信息查询、材料下载、资料上传、发起办理等业务办理,为群众企业办事创业提供方便。

无人受理服务。安丘市开发综合受理平台无人受理模块,在市政务服务大厅设立潍坊市首家24小时无人受理服务区,配备电脑2台、高拍仪2台、打印机一台、智能文件交换柜40个,办事群众可以通过网上发起业务办理或者把申请材料放入文件柜,代办人员定时查看,进行材料预审、流转,实现错时服务,给上班族办理业务提供方便。对不需要拍照、签字环节的业务实现“不见面审批”；对办事企业群众需现场办理的业务,可通过智能文件柜存取,由代办人员帮助完成材料预审,电话告知,解决群众因材料准备不全“来回跑”的问题。

网上预约办理。安丘市对接综合受理平台,开发了微信公众号“安丘红心政务”,群众和企业随时随地可以通过手机登录公众号预约办理业务,节省了跑腿和排队时间,同时还可以享受信息查询、表格预填、材料预审等服务,截至目前,群众企业通过微信公众号进行网上预约办理业务共126件。

智能监控平台。安丘市安装办事大厅视频监控系统,建立全方位监控平台和手机APP监控平台,对大厅实现了24小时智能实时监管,同时,对工作人员实现了工作时间内的全程实时监管,对于考核考评提供了有力支撑。

新闻推荐

社会化服务助推高效农业发展 23处服务中心提供全方位“土地托管”

沃华农业科技公司的工作人员正在利用大葱自动移栽机进行田间作业。□本报记者张蓓谭佃贵本...

安丘新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是安丘市这个家。