安丘出入境管理科完善软硬件便捷群众办事

今年以来，安丘市公安局出入境管理科深入践行“出入有境、服务无境”工作理念，以保障群众办事“只跑一次”为抓手，进一步强化服务措施，夯实硬件基础，方便了群众办事，提升了服务管理水平。

软件建设方面，对内他们健全完善服务管理制度，制定实施了多项规章制度，严格考核奖惩，保障令行禁止；将出入境常用法律法规及业务办理流程汇编成册，定期组织学习考试，以考试成绩作为上岗的前提，提升了窗口工作人员的服务质量和业务水平。对外，他们拓宽警群沟通渠道，利用报纸、网络和微信、QQ群等自媒体平台，广泛宣传办理各类出入境证件的办理流程、申请材料、办理时限，提供咨询、预约、进度查询等服务。同时，设置24小时服务监督电话，随时接受业务咨询、听取群众意见和建议。

硬件建设方面，自今年3 月份起，安丘市公安局将原有的户籍服务大厅撤并到出入境服务大厅，出入境办证窗口由单一柜台升级到三个柜台，同时增配了服务人力，实现咨询、受理、审核等业务同步进行，有效缩短了群众等待时间。为进一步方便群众办事，他们还申请增配了叫号机、自助填表机、港澳台通行证自助签注机，POS 机、条形码阅读器等现代化办公设备，群众办证基本实现数字化，平均办证时间由原先的半小时缩短到10 分钟以内。此外，他们还在群众办证等候区配备了空调、座椅、饮水机、报刊等便民设施，为群众提供舒适的办事环境。【安春霞  苑国强】

新闻推荐

潍坊市纪委监委通报6起群众身边腐败和作风典型问题

本报讯(纪哲)党的十九大报告指出,凡是群众反映强烈的问题都要严肃认真对待,凡是损害群众利益的行为都要坚决纠正。...

安丘新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是安丘市这个家。