全市信访工作现场会议召开 张小梅出席并讲话

本报讯(记者贺德良)7月7日,全市信访工作现场会议在安丘市召开。会议总结回顾了上半年全市信访工作,安排部署了下步信访工作任务。市委副书记张小梅出席会议并讲话,市委常委、秘书长刘建国主持会议。

会议指出,为十九大胜利召开营造和谐稳定的社会环境,是今年信访工作的重中之重。要从讲政治和讲全局的高度,充分认识做好今年信访工作的极端重要性,切实增强做好信访工作的责任感和紧迫感,把思想和行动统一到中央和省、市委决策部署上来,以更加稳健务实的工作作风,更加细致管用的具体措施,扎实做好当前和今后一个时期的信访工作,努力营造全市和谐稳定的社会环境。

张小梅强调,一要转变思想观念,进一步明确信访工作的定位。要正确把握信访工作的本质属性,坚持用群众工作的方法,坚持问题导向,下大气力把群众合理合法的诉求解决好,促进问题依法、及时、就地化解。要切实转变工作模式、工作方法,变“事后解决”为“事前化解”,变行政管制为依法治理,变“被动应付”为“主动服务”,引导信访人通过合法渠道反映合理诉求,打通信访渠道。二要深化信访工作改革,全面打造阳光信访。要全力打造网上信访主渠道,强力推进网上信访“事要解决”,增强网上信访的活力和生命力。要积极探索引进第三方参与的信访案件查处治理,进一步提高群众满意度。要全面推进信访听证制度,切实做到有理当面辨别、是非大家听。三要层层落实责任,着力打造责任信访。要进一步压实领导责任、属地责任和部门责任,推动建立纵到底、横到边、无缝隙、全覆盖的工作责任体系。四要立足于依法处访,着力推进信访法治进程。要严格坚持法定途径优先原则,将更多的矛盾纠纷引入法治化解决轨道。要严格依法处置违法违规信访行为,切实维护正常信访秩序。五要强化基层基础,全面夯实信访根基。要形成大抓基层的鲜明导向,努力让信访问题第一时间化解在当地、化解在基层。要扎实开展“万人下基层”活动,主动化解信访积案、排查化解基层矛盾纠纷。要注重抓早抓小,努力在最早的环节、最低的层级,用最小的成本解决最大的问题,达到综合效应最佳效果。要健全组织领导体系,落实督导约谈和责任落实制度,加强协作配合,转变工作作风、强化责任落实,确保信访各项措施落实到位,以更大的工作实效赢得群众满意。

会上,与会人员实地观摩了安丘市景芝镇、兴安街道和安丘市群众诉求受理中心,安丘市、昌邑市和寒亭区开元街道分别介绍了信访工作的经验做法。

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