近日,腾讯视频一顿“猛操作”引人注目,其正在热播的同名小说改编电视剧《庆余年》,正式开启“超前点播”服务:在会员的基础上再付费50元,可提前解锁6集内容。这一服务开启后不久,“庆余年超前点播50元”的话题直冲热搜榜榜首,留言骂声一片。(12月16日《北京青年报》)
人们不禁再一次回想起被爆品剧《陈情令》所支配的恐惧。“只要再花30 元,即可比别人多看六集”,在这个付费政策推出后的24 小时,超250 万的用户购买该剧的“超前点播特权”。行至《庆余年》,“超前点播特权”价格已暴涨到50元。这种以粉丝经济为支点、盲目追求项目收益最大化的畸形盈利模式,已成为肉眼可见的趋势。但同时,超前点播违背消费契约,让会员们产生被割韭菜的负面体验,也正激发一浪接一浪的抗议狂潮。
事实上,这并非一家平台的问题。揆诸现实,在平台网站会员纷纷破亿的今天,会员增长即将触顶,每个平台都在焦虑寻找新的增长点。视频网站在集中流量之后,推出各种“会员付费”体系的做法并不稀见,当中即包括在会员基础上“额外收费”。而这一收费策略的变化,实际是将过去免费的资源变为付费。表面上,这是一个平台产品不合理甚至过度收费的问题,而从深层来说,这又暴露出一个过度集中的行业,不知如何“体面”从用户手中赚钱的盈利模式之困。
在这个竞争激烈的红海,从来没有赢家通吃的概念。视频平台一方面烧钱低价拉新,获取用户规模,抢占市场份额,另一方面为留住用户,在自制内容和版权付费上不惜斥巨资,投入无上限,陷入连年亏损的泥沼。而竭泽而渔式的付费模式探索,恐怕会让本就陷在泥沼中的视频平台加速走向穷途。
视频平台发展至今已有十余载历程,于近三年才终于跑通付费会员模式,成果可谓来之不易。“超前点播”藐视用户感受,成权益“黑洞”,只能是图一时之快,不可长远谋之,且必将被反噬。
面对大跨步后的瓶颈和新痛点,视频平台大可借鉴国外优秀做法,比如学习迪士尼完善盈利结构,将文旅服务、衍生商业纳入既有版图,打造多样化生态,提升自有竞争力,亦或是复制网飞公司经验,试水互动剧,借鉴游戏产业的思路,探索内容化、服务化商业变现,形成“一鱼多吃”的新打法。毕竟,如何撬动潜在用户,与用户结成“共同体”以平衡内容成本,才是合理正当的思与为。
杜学峰
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