义安区医保局打造“一站式综办窗口”

本报讯（方文婷 许会菊 实习生 潘可树）8月30日下午，义安区医保中心服务窗口，工作人员娴熟地为前来办事的群众一次性办妥了城乡居民医保相关事宜，免去了群众往返多个窗口提交材料、打印资料奔波之苦。

今年以来，义安区医保局扎实推动党史学习教育走深走实，切实优化办事流程，提升窗口服务水平，将为群众办实事落到实处。

按照国家《关于深化医疗保障制度改革的意见》提出的“实现医疗保障一站式服务、一窗口办理、一单制结算”“大力推进服务下沉”的医改新要求，义安区医保局在广泛调研、充分听取群众意见的基础上，根据医保局职能职责，将对医院医保工作的指导、收集医保政策执行中的问题、受理举报投诉等职责延伸到医保服务中心，打造“一站式综办窗口”。实行人员综合调配，相互学习政策业务，相互培训操作规程，每周一次交流总结，打造了一支身兼二职、与新时代医疗保障服务要求相适应的专业队伍。

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