管道通了 居民笑了

本报讯（记者 姜蕊）“你好，是首创排水公司吗？义安区五松城区金泰广场发生污水漫溢，请派人处理。”“好的，我们马上安排。”2月25日，铜陵首创排水公司值班人员接到市民热线电话后，及时安排人员赶赴现场解决问题。

在接到市民热线电话10分钟后，该公司专业疏通车辆、抢修人员冒雨赶到现场。打开窨井盖、查看堵点、分析原因、制定方案、组织人员和疏通车操作……经过一个多小时的紧张作业，被堵污水管道得到彻底疏通，周边居民也愁眉舒展，露出了笑容。

据了解，市首创排水公司将污水漫溢、管道堵塞等异常情况处理纳入春节假期值班内容，明确接诉即办要求，组建了15人、疏通车和吸污车各2台的应急队伍，确保突发情况第一时间处理。据统计，春节假期共接到市民和政府热线反映的问题6个，全部予以及时处理。

多年来，铜陵首创排水公司严格落实值班值守制度，尤其是春节等重大节日期间，安排专人专班负责处置井盖丢失损坏、污水漫溢、排口淤堵等异常情况和突发事件，做到“节假日不打烊”，有力保证了排水设施完好和排水畅通。

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