铜陵义安规范预付式消费

本报讯（通讯员焦晟）日前，铜陵市义安区消保委联合区市场监管局法规股、顺安市场监管所对某预付式消费公司进行约谈和行政指导。

今年以来，顺安市场监管所连续接到6起针对某预付式消费公司的投诉，投诉该公司存在服务水平欠佳、不遵守合同约定、不退费等侵害群体消费者权益行为。区消保委现场要求该公司法人代表依法、合规、诚信经营，提高服务水平、全力遵守履行合同约定，对因故不能履行合同约定要及时告知消费者并第一时间退费，并要求该公司签订《预付式消费服务承诺》，约束规范其经营行为。对消费者投诉举报中存在的违法违规经营行为，区市场监管部门将依法进行查处。该公司负责人对近期消费者反映的投诉处理情况，表示积极配合，查找自身问题并进行整改，解决消费纠纷。

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