■ 苗静然 本报记者 马卫东
“只是去供电公司缴了个费,第二天你们就能找上门,我真的太佩服了!”2月5日清晨,面对第一时间来访询问的社区工作人员,家住义安区滨湖馨苑的何先生惊讶地说道。
原来,2月4日中午12时30分许,何先生前往义安区供电公司城关营业厅咨询手机缴费业务。在营业厅门口经当值保安测量体温显示正常后,何先生走进了营业厅,当值工作人员曹丽接待了他。得知何先生是咨询手机缴费业务,曹丽便现场指导使用微信缴费方法。就在指导过程中,细心的曹丽意外发现,何先生是重点区域返乡人员。
“特殊时期,考虑到保护用户个人隐私,当时我们并未进行详细问询。”待何先生走后,曹丽等即刻开展紧急处置工作,包括对工作场所进行全面酒精消毒,烧毁当天使用过的手套与口罩,同时按照公司疫情处置办法,相关接触人员迅速回家进行自我隔离。
义安区供电公司相关部门紧急启动防疫应急预案,第一时间汇总信息上报,紧急联络义安区疫情防控指挥部,交由当地社区开展入户摸排。
对于社区工作人员的一早到访,何先生虽吃惊但很配合。经详细问询,众人这才发现原来是虚惊一场。何先生虽然是重点地区的返乡人员,却早在疫情发生前的2019年5月6日就已返铜,家中也无从重点地区归来的亲属,没有携带病毒的可能性。问询过程中,当得知社区人员消息渠道来自供电缴费窗口时,何先生反而第一时间为供电部门点赞:“这种做法是对我负责,也是对国家和地方负责,做得好,完全可以理解!”
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