行风热线反馈

9月16日 市住建局

问题一：五松镇马冲村拆迁户曹先生反映， 2013年拆迁后至今未回迁，请问何时能回迁？

办理情况：据向铜陵经开区征收中心了解，按照协议约定在倚绿山庄三期回迁安置。安置房计划建成交付时间是2020年12月底，待建成交付后即组织回迁。已电话告知曹先生。

问题二：长江西村居民丁女士反映，因小区的大树遮挡阳光，房屋光照受到影响。

办理情况：经市住建局组织铜官区住建局、友好社区工作人员到该户家中现场查看，反映情况属实。经协调，社区计划10月底前对该处树木进行修剪，业主表示认可。

问题三：左先生反映，汇景新城15栋楼下污水漫溢，跟物业反映一直未解决；小区环境脏乱差，楼上经常扔东西；小区绿化太差；建议小区增设健身器材。

办理情况：经联系铜官区住建局工作人员现场查看，汇景新城15栋沿马路为网点房，涉及小区内部曾有业主因装修挖断排水管造成污水漫溢，现已修好。对环境脏乱差问题，已要求物业公司落实清扫保洁制度，通过张贴宣传单等方式，加强宣传，预防高空抛物行为发生，一旦发现及时报警处理。关于小区绿化问题，已督促物业公司进行修剪，对黄土裸露部位洒草籽绿化，遇干旱天气浇水防止现有绿化枯萎。关于小区增设健身器材事宜，该局已安排美晨物业公司向区住建局和滨江社区报告，积极向区文体部门争取予以安排。上述情况，市住建局将在第三、四季度考核中重点检查，督促物业企业落实到位。

问题四：开发区新江花园小区住户刘先生反映，小区原先有三个出入口，现在物业封了两个，只留一个出入口，车辆进出非常不方便。

办理情况：据了解，新江花园小区是经开区职工公寓，由安徽洁雅物业有限公司承担物业管理。因经开区内大型车辆较多，经常出现停放在小区内影响安全问题。为保证小区居民出行安全，便于小区车辆出入管理，目前车辆全部安排从正门进出，南门和北门2011年开始采取安装路障阻止汽车出入，三轮车和摩托车可以出入。市住建局要求洁雅物业公司在采取车辆管理相关措施的同时，积极做好宣传和沟通解释工作，争取小区内大多数居民的理解和支持。

9月17日 中国联通铜陵分公司

问题一：沈先生反映，去年10月购买的老年机，今年7月底开始断断续续不能使用，8月17日到淮河路营业厅修理，说寄回厂家维修，但至今没有寄回来，没有手机使用很麻烦，并且收取了8月份的话费。

办理情况：经查询，用户手机为2018年9月参加存话费活动赠送的手机，现手机故障无法使用，已寄至厂家进行维修。因其中一项配件暂无货，本地客服已联系用户给其提供备机，同时告知用户手机号码未使用产生的月费给予申请减免。

问题二：网友“永远结克”反映，前年“双11”参加活动的单宽优惠活动快到期了，后面有没有优惠了？具体怎样办理？

办理情况：经联系，该用户于2017年11月11日通过联通公司线上活动以活动价格办理了2年的宽带。现宽带即将到期，想咨询相关优惠活动。因线上活动为全省统一调配，客服已告知用户可继续关注今年双11优惠活动内容。

9月18日：市人防办

问题一：王女士咨询防空警报的不同信号代表什么意思？小区内的人防标志跟地下车库有什么关系？人防工程有什么作用？

办理情况：防空警报分为预先警报、空袭警报和解除警报三种。其中预先警报鸣36秒，停24秒，反复3遍为一个周期，时间3分钟(长暂停)；空袭警报鸣6秒，停6秒，反复15 遍为一个周期，时间3 分钟(短暂停)；解除警报为连续长鸣3 分钟 (无暂停)。

小区的人防工程可以作为地下车库使用，但不是所有的小区地下车库都是人防工程。只有按照人防工程的技术要求建设，配套安装人防专用设施，并通过人防部门验收合格的小区地下车库才是人防工程。现在城市小区按照规划的要求，应当一户建设一个车位，这就使小区地下车库的面积一般比人防工程的面积大，因此，小区地下车库中就有一部分是人防工程，有一部分是普通地下室，属于人防工程的人防部门都设立了明显标志。人民防空工程是特殊的带有防护功能的地下建筑，战时主要防范核爆冲击波，早期核辐，生化战剂以及常规武器。

问题二：网友“M.wl”和“浪花”咨询，万锦新城小区的地下人防车库有没有移交物业或者业主委员会？为什么不对外开放？

办理情况：万锦新城小区已成立业主委员会，整个小区（包含地下车库）已由业主委员会聘请安徽省合肥市长城物业管理有限公司铜陵分公司管理。

小区地下车库分为人防车库和非人防车库。整个地下车库已通过了住建、规划、消防、人防等相关部门验收，完全具备对外开放使用条件，按照有关规定，小区人防车库使用管理和维护是物业企业的职责，建议网友与物业公司联系，市人防办也督促物业公司为业主提供优质服务。

9月20日 义安区胥坝乡

问题一：万先生咨询胥坝大桥何时建设？

办理情况：在义安区胥坝乡的总体规划中，已初步规划建设长江大桥，目前《胥坝乡总规》已通过了市规委会审查，准备提交市政府常务会议审议。经与市交通部门了解，S221胥坝南夹江大桥已于2018年在市发改委立项，总投资3.65亿元，现正在办理前期相关工作，胥坝乡将积极呼吁推进胥坝乡南夹江大桥建设。

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