行风热线反馈

8月5日 上线单位：义安区政府

问题一：谢先生反映，顺安镇新一村山梗小队现在还是石子路。

办理情况：经了解，谢先生反映的道路实为顺安镇新湖村山梗小队道路，道路长约300余米，共有三段，路基均宽3米，现状道路不满足目前正在实施的农村公路扩面延伸工程（其建设要求路基宽度不低于4.5米）。为解决群众的建设需求，顺安镇和新湖村拟将该路纳入2020年“一事一议”的“组组通”道路建设计划，进行水泥路面硬化。在未硬化前，新湖村将及时进行维修管护，以方便群众的出行。

8月6日 市残联

问题一：陶先生反映，能否帮助办理公交爱心卡及话费补助？

办理情况:一、电话优惠方面，从今年开始，三大运营商都针对残疾人设置了优惠套餐，在通话时间和流量上都有一定的优惠。这个一方面可以自己去营业网点咨询，另一方面也可以寻求基层残联帮忙去对接。二、公交车爱心卡服务是有的。在铜陵市区内，一、二级肢体、视力残疾人坐公交免费，其他残疾人享受5折优惠。枞阳县也有类似优惠，如有需要市残联也可以安排枞阳县残联给予帮助。陶先生（白柳镇旸岭村）对政策情况已知晓。

问题二：叶先生反映，自己去义安区城北联通的营业厅咨询爱心卡，被告知没有。

办理情况：虽然目前三大运营商都有专门针对残疾人的优惠套餐，但是并非所有的营业厅都可以办理，只有个别定点的营业厅有办理优惠套餐的权限。下线后，市残联和联通公司取得了联系，办理残疾人信息消费优惠政策，可凭本人身份证、残疾证到该公司自办营业厅，或到铜庄联通大厦一楼申请办理。叶先生咨询的义安区城北联通营业厅属于该公司对外转包的，暂时无法办理惠残优惠活动。同时，已经联系了叶先生本人，告知了相关办理程序。

问题三：杨先生反映，残疾人安装宽带有什么优惠？

办理情况：目前运营商有专门针对残疾人的优惠套餐。办理残疾人宽带优惠套餐可以与手机号码绑定，但不是所有的套餐都有宽带优惠。例如移动，21元的套餐就不含宽带，40元套餐就包含宽带。还有一点需要注意的，套餐优惠是采取“先交后返”的方式，先交套餐费，之后分月返还。

8月7日 中国建设银行铜陵市分行

问题一：赵女士反映：开通手机银行，如果手机丢失有影响吗？

办理情况：手机本身不保存您的账务信息，手机银行有登录密码、交易验证码、限额管理等多重安全机制，手机丢失后不会对本人账户信息和资金构成危险，不必太过担心。为进一步保障您的资金安全，建议您尽快通过电信、移动、联通运营商报停手机号码。

建议通过建行95533客服、个人网银、银行柜台等渠道解除客户手机银行与原手机的绑定关系，注销手机银行服务，等新的手机卡办下来后再开通手机银行业务。

问题二：罗先生反映，之前办理的ETC，现在想咨询一下有没有新的优惠政策？

办理情况：目前开展的“建行ETC签约客户增值服务+ ”活动中，对存量客户提供加油200元享受立减优惠体验，即：存量客户凭其绑定ETC的建行卡（含借记卡、贷记卡），活动期在指定的中石化加油站加油，刷卡支付满200元享受立减20元优惠；通过银行卡绑定龙支付后支付，享受满200元减30元优惠。每张ETC签约卡在活动期间，使用各类支付方式优惠次数合计最多可享受5次。下线后即刻与罗先生取得联系，将现存量ETC客户享受优惠政策情况进行了详细告知，并与罗先生就服务方面问题深入展开了交流与沟通。并对罗先生优先选择建设银行ETC服务表示感谢。

8月8日 市教体局

问题一：戈先生反映,十七中的操场什么时候对外开放？

办理情况：针对该问题，下线后，市教体局及时与第十七中学沟通，并要求及时开放。对全市教育系统，特别是主城区学校对外开放情况进行摸底调查，此项工作正在进行。寒暑假期间，第十七中学对外开放锻炼的时间为：课余时间：上午6：00——7:00，下午6:30——7:20。寒暑假、双休日、法定节假日等非教育时间：上午7：00——10：00，下午5：00－7:00。

问题二：马先生反映，义安区公办幼儿园能否增加？

办理情况：全市目前正在大力实施学前教育第三期行动计划，义安区政府投资建设了一所农村公办幼儿园（东联中心幼儿园）。结合小区配套幼儿园治理工作和区划调整改革，2020–2021学年，义安区拟再增加三所公办幼儿园（天景庄园小区配套幼儿园、七Ｏ一企业幼儿园改为公办、新桥矿企业幼儿园改为公办幼儿园），满足人民群众对学前教育资源的需求。

8月9日 市领导上线日

问题一：网友“胡一月啊”反映，除了担保贷款，还有科技型企业有什么贷款？

办理情况：市地方金融监管局答复，针对网友咨询的问题，在今年1月份铜陵市出台了《铜陵市“科技贷”业务实施办法（试行）》，对符合条件的科技型企业提供无担保无抵押纯信用贷款，贷款利率由原来在基准利率的基础上上浮不超过20%下调至不超过基准利率；贷款额度由原最高200万元调整为最高单户不超过500万元；贷款期限由原最长1年调整为最长不超过3年。

问题二：网友“快乐人生”反映，今年的保障性住房什么时候开始办理？

办理情况：市住建局答复，目前市保障性住房投资有限公司正对剩余房源进行梳理等集，预计2019年10 月底前发布下一期房源公告，并组织开展新一轮分配。请关注铜陵市住建局官网或微信公众号，待房源信息发布后，及时前往户籍(居住证) 所在社区办理申请手续。咨询电话：铜陵市住房保障局：5816301；铜官区住建局：2860537；郊区住建局：2896673；铜陵市保投公司：5820119。

问题三：王女士反映，反映长江西村3栋小区内有一条路坑坑洼洼的不能行走。

办理情况：经铜官区核实，长江西村已于今年推行老旧小区准物业管理，铜官区将督促友好社区牵头尽快对坑洼道路进行维修改造。

问题四：网友“大雪”反映，17路公交恢复宝山路行驶，给老百姓出行带来了方便。但一些私家车经常在民悦大兴城公交站台及附近违停，很不文明，也影响公交停车，给出行带来安全隐患，交警经常来贴个罚单，但效果不佳，希望能有个长效管理机制。

办理情况：市交警支队答复，前期公安交管部门已在此处设置了违停抓拍监控设备，对违停机动车即时抓拍。交警一大队已安排辖区交警中队加大对该处的巡逻管控力度。如贴单效果不佳，将安排清障车对违停车辆进行拖移，以形成威慑力。

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义安新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离铜陵再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。