载着每位乘客顺畅安全到达每一站 记10路公交车驾驶员章小燕

记者杨竹青

往返市公交总公司、八一二队，每趟20公里的路程，每天10个来回，10路公交车驾驶员章小燕从事公交车驾驶员工作5年了，共行驶了近40万公里路程。她每天重复着相同的工作，每趟经过相同的站点，每天都以饱满的热情悉心地投入工作，工作以来零投诉，每个月都获评星级驾驶员，是公司的“三星驾驶员”。

3月13日凌晨4点多钟，章小燕就起床梳洗完毕，吃了早饭，转了两班公交车，赶了30多公里路程，5点30分来到市公交总公司。离5点50分首班车发车还有20分钟时间，她仔细检查了车况，打扫了车内卫生，给车上她精心布置的盆栽浇了水。一切准备妥当，准时发车。章小燕家住天门镇，离市公交总公司有近30公里路程，每天需要转两班公交车才能到达。可自从上班以来，无论春夏秋冬、下雨下雪，她每天都确保在首班车发车以前赶到单位，还会预留充足的时间检查车况、打扫卫生；每天直到晚上8点多才下班回到家，从来没有早退过；而且入职以来，她没请过一天假，总是满勤满趟尽职尽责，每个月都非常出色完成50个班。

乘客们乘坐章小燕驾驶的公交车时，都会发现车上摆放着不少盆栽，而且车内打扫得特别干净。10路公交车路队长徐国双告诉记者：“章小燕总是把车子打扫得干干净净，早上出车前、晚上下班后都将车子仔仔细细打扫一遍，地面上没有垃圾，座椅、玻璃上没有灰尘。她还精心在车上养植了盆栽，将车子打扮得更漂亮温馨，可见她十分热爱这份工作。”在同事的眼中，章小燕是一位认真负责而且乐于助人的人，同事有事需要帮忙她总是义不容辞。一次，正值章小燕休息，10路车驾驶员陈师傅突然生病无法出车，早上五点多钟打电话向她求助，虽然仍在熟睡当中，但接到电话，她还是立刻赶到公司为同事代班，保障了车辆顺畅运营。

在乘客的眼中，章小燕是一位热心敬业的驾驶员。当天上午，记者乘坐上章小燕的公交车，不少乘客上下车时都会与她打招呼。“我家住在育林新村，几乎每天会乘坐10路公交车到杨家山农贸市场买菜，经常坐到章师傅车子。她为人热情，我们老年人上下车时她会耐心等候，会主动提醒乘客给我们让座，细心周到。”乘客刘奶奶说道。出车时经常会遇到一些乘客将物品遗落在车上，每次她都积极联系失主或交给公司处理。一次下班，她在终点站打扫车内卫生时，发现座位旁有部价值不菲的手机，她及时与失主取得联系，一直等到失主前来取走，并婉拒了失主的物质酬谢，当晚近10点才回到家中。

章小燕说，既然选择了这份职业，就一定要干好，“我要创造一个温馨的乘车环境，载着每位乘客顺畅安全到达每一站。”

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