工商走访约谈电商 保障消费者权益

本报讯（吴彬凃宇航）“双十一”将至，铜陵市不少电商企业已摩拳擦掌，准备迎接“双十一”大型促销活动。为预防“双十一”期间网络虚假欺诈、误导消费等问题的出现，全面保障消费者利益，11月7日至8日，市工商局市场规范管理局一行深入全市大型电商产业园和知名电商企业，集中走访约谈，教育指导。

工商工作人员先后走访了铜官区“中盛画材”、郊区农村电商“怡康盆景”、义安区农村电商“耒耜文化”等知名电商企业和“和悦江南电子商务产业园”、“弘桥智谷电子商务产业园”、“枞阳电子商务产业园”、“旗山电子商务产业园”。走访中，工商执法人员询问了电商企业应对“双十一”促销的备货、物流、售后服务情况以及运营中存在的问题，鼓励电商企业不断做大做强，把更多具有铜陵特色的优质商品通过“双十一”推介出去。

同时，工商工作人员要求电商企业要高度重视行业自律，加强对电商法规的学习，提高责任意识，“双十一”促销活动期间要依法承担七日无理由退货等义务、严格规范广告宣传、妥善处理消费纠纷。

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