服务居民“零盲点”

■ 本报记者 聂扬飞

“我们简单说了说，没想到问题解决得这么快。 ”4月8日，铜陵县荷花塘社区听松苑小区居民对新修的道路十分满意。

居民王大妈告诉记者，小区原本有一条巷道是土路，坑洼不平，出行很不方便。有居民向社区反映了这个事，社区及时通过共建单位协商，前后只用了2天时间，就重新整修出一条石子路，解决了居民的出行难题。

今年以来，铜陵县把社区作为服务群众的主阵地，找准居民实际需求探索开展服务网络全覆盖、服务时间全天候、服务内容全方位和服务机制全过程的“四全工作法”，搭建“联系点+片区+网格”相结合的社区服务网络，推进服务型社区建设，有效打通联系和服务群众“最后一公里”。目前已建立县领导社区党建联系点12个，覆盖全部社区。采取“一对一”“多对一”方式，安排65个县直单位与4个社区的41个党支部结对共建，不断延伸服务触角，促进社区管理服务到楼到户，实现社区党组织服务居民群众“零盲点”。

实现服务内容全方位。各社区发放统一的民情日记本和便民服务卡，及时收集、梳理群众反映的问题，分类登记，限时办理反馈。观湖社区针对辖区内下岗失业人员较多的情况，建立该县首个再就业园区，已吸纳106名失业人员。万鸡山社区以“民愿接待室”为平台，结合走访、设意见箱、发放征求意见表、民主评议等形式收集民意。针对居民反映较多的优化环境、完善民生设施等建议，投入300多万元，扩大绿化、修复路灯，建设停车位，面貌焕然一新。

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