自行车轮破裂 消协妥善调解

铜陵讯 8月9日下午，消费者沈先生来到铜陵县消费者协会城关消协分会，就某品牌自行车后轮开裂一事得到妥善解决，向城关消协分会表示衷心感谢。

8月5日下午，沈先生来到城关消协分会反映:自己下午骑某品牌自行车行驶路途中，自行车后轮突然开裂，导致该自行车无法继续使用。之后他找到该品牌自行车销售部，该品牌自行车经销商称不能免费更换自行车后轮。

城关消协分会与该品牌自行车经销商联系，问明情况，经销商称此事属自行车生产厂家维修，已与厂家联系，还未答复。城关消协分会要求其继续催促厂家答复，并要来厂家联系电话，直接与厂家销售和售后服务部门联系，要求厂家本着为顾客负责的态度尽快解决此事。经过多次协调，因自行车经销商某品牌自行车后轮暂时缺货，改换其他品牌自行车后轮，该品牌自行车经销商答应由沈先生出资10元，无偿为沈先生更换、修复自行车后轮。随后城关消协分会通知沈先生此事已妥善解决，随时与自行车经销商联系。 8月9日下午沈先生终于拿到维修一新的自行车，激动地来到城关消协分会向城关消协分会表示感谢。

（焦晟）

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