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游客遭遇强制消费 多方协作快速维权

来源:铜陵日报 2021-05-12 10:31   https://www.yybnet.net/

本报讯(记者 李莉)近日,市文化市场综合执法支队会同铜陵市中国国际旅行社等,多方协作,成功挽回三名游客共计11万余元的损失。

2021年4月19日,铜陵市中国国际旅行社组织的旅游团在某地景区游览结束后,汪某等三名游客自行前往当地一家特产店准备购置一点虫草,店家未经汪某等人同意,随即将虫草称重打成粉,并告知虫草每克300元,需支付17万元。汪先生等人大吃一惊,表示拒付,随即双方发生激烈争执,店家威胁“不付全款,不给出门”。汪先生等人为确保安全,无奈支付11万余元。

出店后,汪先生等人随即向带团导游诉说,寻求挽回损失的办法。导游立即向铜陵市中国国际旅行社反映情况。旅行社负责人一边给予电话指导,一边向市文化市场综合执法支队汇报。该支队迅速联系当地监管部门,要求务必确保游客人身财产安全,依法维护游客合法权益。最终,在各方的共同努力下,汪先生等人的117268元钱款被成功追回。

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