政协委员建议助力政务服务效率再提高

■ 本报记者 李莉

2020年12月29日上午，在市政务服务中心一楼大厅，市民陈露正在“公安自助服务区”通过“驾驶员自助体检系统”进行驾照换证。体检、打印证件……约10分钟，陈露驾驶证换证工作已经办理完毕。

拿着崭新的驾驶证，她笑着说：“现在换证太方便了，以前体检要跑一个地方，拍照也要找地方，还要去车管所，现在这台机器上可以一站式办理，很节约时间。”

更加便捷高效的政务服务离不开市政协委员的关心和关注。在市政协九届三次会议上，市政协经济企业界别组提出了《关于进一步推进铜陵市政务服务便捷化的建议》，市政协委员梅俏也提出了《关于进一步提升铜陵市政务服务能力的建议》，希望进一步整合服务中心办事区域，优化窗口设置，用大数据提升政务服务效能，简化和减少办事环节，提升办事效率。

建议提出后，市数据资源局高度重视，积极推广“互联网+监管”、“三提升、两压缩”专项行动、7×24小时“随时办”等重点工作，有序推进“互联网+政务服务”工作。“我们在接到提案之后，不断深化放管服改革，大力推进7×24小时不打烊随时办服务，在电脑端、窗口端、移动端、自助端、电视端不断优化服务，提升群众的办事体验。”市数据资源局工作人员吴浩告诉记者，在电脑端，政务服务和“高频刚需”便民服务事项“应上尽上”，全市37449个事项“一网通办”，“最多跑一次”占比100%，“一次不用跑”占比99.7%。

在移动端，“皖事通”APP铜陵站上线了242个服务；在窗口端，大力推行“只进一扇门”和“一窗受理”，“综合窗口”服务事项占比达100%；在自助端，2019年在全省率先推出自助服务，同时建成了7×24小时政务服务大厅，集成全省首家“无人智慧警局”，实现了自助服务7×24小时不打烊“一站式办理”；在电视端，上线首批7项查询服务，实现群众“居家可办”。此外，在“皖事通”APP铜陵分站上线了“7×24小时政务服务地图”，提供事项办理、指南展示、位置导航、语音客服等功能，让企业群众能够“一图在手、随时可办”。

“为推进政务服务中心办事效率提升，我们一起提了这个提案，通过放管服改革提高每个人获得感。”市政协经济界别组召集人张绍才说道。据悉，2019年市数据资源局还开发上线了“一件事”套餐服务1956个，实现了145个“智慧办”事项 “零填报、秒申办”和“机器审、秒办理”，“统一帮办窗口”进驻18家单位315个服务事项，675项政务服务事项“一码通办”；全市“安康码”申领人数达171万。

新闻推荐

全市元旦假期接待游客18.2万人次

本报讯（记者李莉）今年元旦假期，铜陵市虽受寒潮影响，但仍有众多游客选择外出欣赏冬景、享受文化生活。据初步统计，全市共接待游...

铜陵新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是铜陵这个家。