社区服务暖民心 居民致谢送锦旗

本报讯（胡连莲 记者 马卫东）日前，市民康先生专程赶到铜官区金口岭社区，将一面写有“社区好干部，贴心引路人”的锦旗交到社区负责人的手中，感谢社区在棚改中对其奶奶的真情帮助。

据了解，康先生的奶奶钱老太现年80多岁，患有老年痴呆症。今年，金口岭社区实施棚户区改造，钱老太的住房在棚改范围内。钱老太不识字，加上年岁已高，听力出现障碍，社区棚改项目组工作人员虽多次上门宣传，但老人对棚改政策仍是不了解，迟迟未签订征迁协议书。同时，因为丢失了个人身份证和专用银行卡，养老保险和高龄津贴无法顺利领取，失去了生活来源。情急之下，康先生找到了金口岭社区，希望社区帮忙解决。得知这一情况后，社区负责人第一时间带钱老太到辖区派出所补办了身份证，而后安排社区工作人员到相关银行对接，代理钱老太办理了银行卡挂失和补卡手续，开通了养老保险和高龄津贴领取账户，解决了钱老太的后顾之忧。同时，社区工作人员详细地向康先生宣传当前征迁政策和办理棚改手续的流程，协助康先生快速地办理了征迁安置等有关手续，让钱老太的住房问题得到顺利解决。康先生对社区的暖心服务感激不已。

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