铜陵市教体局出台首问负责制实施细则

本报讯（徐小波 杨竹青）日前，市教体局出台首问负责制实施细则，“首问负责”让“问题”只跑一次。

据了解，市教体局首问负责制适用于全市教体系统机关及下属事业单位所有工作人员。市教体局明确责任科室负责首问责任制督促、考评、问责工作。该细则明确，服务对象到机关办事，或通过电话、邮件、网络等方式咨询、举报、查询等有关事项，首位接待或受理的机关工作人员为首问负责人。首问负责人应当场对申办事项及相关材料进行初审，对提交文件、材料不全或者不符合要求的，一次性告知补正；属于首问负责人职责范围内的，应立即办理。对本机关行政职能范畴外的事项，首问负责人应当向服务对象说明理由，告知该事项具体承办部门及联系方式，提供指导和协助。要求首问负责人能当场答复或回复的，应当当场答复或回复；不能当场答复的，原则上在2个工作日内限时答复或回复。对不履行或者不正确履行职责，事项办理过程中未一次性告知、未及时回复办理结果等违反首问负责制的情形，造成负面影响的有关单位和人员，按照相关规定追究责任。

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