假日不休 助力棚改

本报讯（姚光箭 记者 马卫东）“没想到，你们清明节也不放假。感谢你们向我介绍棚改安置政策，指导我们提交相关材料。”4月6日上午，在铜官区滨江社区后冲一组项目搬迁办公室，办理完相关事务后，居民小李对工作人员说道。

据了解，小李及家人是后冲一组祖籍户，无法及时赶回办理，相关手续，家中老人很着急。项目组工作人员经入户深入了解，明确告知老人目前尚处摸底、收集材料阶段，可以暂缓办理，嘱咐老人放心，不会影响拆迁安置。3月30日，老人告知工作人员，其子清明回家，不知是否可以办理，项目组负责人当即告知，会加班为其家办理，老人连声感谢。当天上午，其子来到项目组，工作人员热情地接待了他，详细说明需提交材料种类和相关证明，耐心解答其咨询的有关问题，消除其疑惑，并建议其利用假期与父母多商量，早做决定、早签协议、早选新房，让老人不再担忧。一番推心置腹的话语让小李很是感动，连赞工作人员的专业细致和周到服务。

据该项目相关负责人介绍，后冲一组棚改项目情况复杂，村内居民人户分离现象较多，有的常年居住外地，清明节回乡人员普遍较多。针对此情况，项目组决定假期安排人员值班，并严明工作纪律，要求节日坚持为拆迁户服务，宣传解释政策，倾听意见诉求。假日期间，该项目组共接待10余位居民。

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