防疫、诊疗并重 市人民医院全面诊疗服务宣告“回归”

本报讯 （记者 钟灏）新增病例为0、新增疑似病例为0、29例患者全部治愈……连日来，铜陵市疫情防控工作取得阶段性胜利，各行各业正在复工复产。3月1日，市人民医院（包括东市分院、北区、东部院区）也正式宣告“回归”，恢复全面诊疗服务，而在这种情况下，医院是如何在恢复全面服务的同时保障医护人员和患者健康？如今门诊量如何？3月4日，记者来到市人民医院进行探访。

各门诊稳中有序 患者自觉不扎堆

“你好，请配合测量体温”……3月4日上午，走进市人民医院门诊大楼，记者面对的“第一关”便是体温监测点。门诊楼入口记者看到，在医院全面恢复正常就诊工作后，前来就诊的患者不断，而所有进出人员都要经过严格的体温检测后才能进入医院。而记者随后探访口腔科、骨科等诊室看到，和以往相比，患者少了，没有扎堆现象。在候诊区域，患者们均在排队时彼此保持一定距离。在诊室内，“一室一医一患”也在这个特殊的时期得到认同和落实，“本来今天看病我妈妈要陪我来，但特殊时期，我觉得如无必要还是不要在医院扎堆聚集了，所以我就提前在微信公众号上预约好号后一个人过来。”在口腔科检查的蒋女士告诉记者，“因为我来的是必须暴露口鼻的科室，所以还是希望医生单独给我诊疗，尽量不接触其他人，减少院内感染的可能性。”

“大家排队彼此之间站得远一点”“有不会用机器的可以喊我们过来帮忙”……在缴费处，记者看到，为避免人员近距离接触，目前医院也以在自助机上缴费为主，并有相关工作人员进行秩序引导和志愿服务，这一便民举措也让患者倍觉贴心。“虽然医院人流比较大，但感觉防护措施还是很到位的，我们来医院就诊也不担心安全问题。”市民王女士说道。

一手抓疫情严防严控 一手抓医疗秩序恢复

各专科门诊、急诊、住院部全面恢复所有诊疗服务工作以来，医院门诊量是否有所恢复？对此，市人民医院医务处主任邓英虎介绍，目前受限于疫情因素，门诊日均人流量只有平时的一半，“日常门诊量能有三四千，而现在只有两千不到。”

“虽然目前铜陵市新冠肺炎患者清零，但全面诊疗恢复后，如今人员流动性也增强了，不确定因素增多，防控工作仍不可松懈。”邓英虎告诉记者，为保障患者安全就医，市人民医院织起严密的防控网，首先增加了多个体温监测点，凡是有人员流动的地方都组织人员进行严格的体温测量工作。其次，为避免门诊患者聚集过多，医院大力倡导患者通过医院微信公众号、院内自助挂号缴费机等方式进行预约挂号、缴费，并按预约时间段准时就诊，同时按排队叫号系统有序就诊，实行“一人一诊一室”，减少排队等候以及诊室扎堆现象。针对住院部病人的管理，医院严格实行1床1陪客制度，减少不必要的探视，以免出现病房人员过多聚集。此外，涉及一些需暴露口鼻的重点科室，如口腔科、眼科等，更加强防护设施设备配备，保障医护人员和患者的健康。

全面诊疗恢复后，来院客流量也日趋加大。采访中记者还了解到，为应对前来就诊人员可能出现疑似病例的紧急情况，每个科室都预留了隔离室，并提前进行了应急处理演练。此外，医院还进行固定的院感巡查以及门诊巡查，在日常工作中及时发现并整改问题。“目前我们做了种种措施去保障疫情下的全面诊疗恢复，也是为老百姓的健康织就一张严密的防护网。”邓英虎如是说。

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