铜陵市消保委提醒将社会责任放在首位 不聚会不出游

本报讯（朱婧 吴彬）针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，日前，市消保委结合春节期间和疫情防控期间的相关情况向广大消费者及经营者作出提醒。

年前是饭店宾馆预订的高峰期，很多消费者都已经早早定好了饭店和宾馆，支付了定金，但现在因为疫情防控已全部取消了。针对此种情况，市疫情防控应急指挥部已通告，全市酒店、宾馆无条件接受宴席、房间的退订退费。对于消费者反映一些饭店拒绝退还定金，消费者可及时向有关部门反映，寻求帮助。市消保委也提醒广大经营者，在万众一心共同抗击疫情的时候，应将社会责任放在第一位。

如果之前报名参加了春节期间旅游的，或采取自驾游已经在旅游景区预订酒店的消费者，现在已经不能再去旅游了，应密切关注旅行社发布的相关通知，关注他们的官方网站或者打电话到旅行社进行询问，若经营者作出了退费承诺，应及时去办理退费手续，如果经营者没有按照承诺退费，消费者可及时向相关部门反映，寻求帮助。

防控期间，有关口罩的投诉明显多了起来。市消保委提醒广大消费者，购买口罩时一定要看清楚口罩型号，先了解清楚口罩相关信息再行购买。购买口罩应到正规的药店、医院等有销售资质的地方。同时，使用过的口罩应破坏后再行丢弃，防止被不法商家回收后再次销售。

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