铜陵市多措并举提升 法援民生工程案件质量水平

本报讯（林郁 记者 姜蕊）2019年以来，市司法局认真实施法援民生工程，多措并举提升法援民生工程案件办理质量水平。据统计，1－11月份上旬，法援民生工程案件质量检查优秀率、良好率在85%以上，比去年同期提高5%，无不合格案件。

据了解，今年以来，市司法局每年定期组织召开全市法援民生工程业务培训会，针对最新出台的法援民生工程法规、政策知识、典型案例以及办理法援案件过程中出现的问题，邀请专家对全市律师、法律工作者进行全面系统的专题培训。在法援民生工程季度例会上，该局针对市、县区法援机构办案过程中出现的问题和经验做法，进行现场总结点评，互相交流、传授办案成功经验。

与此同时，该局对每件结案的法援案件实行一案一评制度，根据办案质量，评分为优秀、良好、合格、不合格等次，实行分等次差别补贴制。针对少数律师办理援助案件中存在拒绝接受指派、结案不及时、办案质量差等问题，要求法援机构负责人与承办律师进行约谈；该局还要求全市法援机构定期对已结归档的案件进行自查自评，核查卷宗细节，保证无遗漏、差错，切实提升案件质量评比合格率、优秀率。

此外，该局注重案件回访。对今年结案的案件，电话或上门回访了解受援人对案件办理过程和结果的满意度，做到回访率100%。通过回访证实大多数受援人对案件办理过程和结果表示满意，满意率在90%以上。针对回访过程中发现受援人在“满意”评价以下情况时，及时做好解释工作。

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