合肥南站中秋节前全面启用12306旅客服务中心 可为旅客提供咨询、应急改签、重点旅客预约、接送站、高铁顺手寄、行李搬运、失物招领等服务

晨报讯 记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，9月10日，长三角铁路中秋、国庆运输方案出台，两节运输期间预计发送旅客3725万人次（其中中秋期间985万、国庆期间2740万），铁路部门计划增开超过110对旅客列车满足高峰客流需要。

两节期间客流持续高位运行

中秋小长假运输期限为9月12至15日共计4天。预计客流最高峰日将出现在9月13日（中秋节），预计当天发送旅客285万。国庆黄金周运输期限为9月28日至10月7日共计10天。预计国庆运输期间客流最高峰日将出现在10月1日，预计当天发送旅客340万。

为做好两节期间高峰客流运输，铁路部门计划增加开行超过110对旅客列车满足旅客出行需要，投入运力创新高。针对短途管内客流占比八成的情况，铁路部门在管内图定高峰线的基础上，另安排增开沪宁、沪杭、宁杭、杭甬、杭黄、宁安、合蚌等方向短途旅客列车105.5对，其中高速动车组列车55对、动车组列车25.5对、普速临客25对。

合肥南等21个车站全面启用12306旅客服务中心

值得注意的是，中秋前夕，合肥南、宁波等21个车站的12306旅客服务中心全面启用，可为旅客提供咨询、应急改签、重点旅客预约、接送站、高铁顺手寄、行李搬运、失物招领等服务。预计国庆前夕，铜陵、义乌等火车站将增设并投入使用104台“刷脸进站”设备。

中国铁路上海局集团有限公司介绍，截至目前，长三角所有动车组列车均已实现在线扫码服务。旅客通过扫描座椅扶手上的二维码标签，可实现在线点餐、清扫提醒、便民服务等需求。

候补购票可提高买到火车票几率

如果你发现中秋、国庆节假期火车票不好买，可尝试铁路候补购票服务。使用候补购票服务可大大提高买到火车票的几率。截至目前，长三角铁路候补购票服务已成功兑现国庆运输前5天（9月28日—10月2日）车票20万张，预计10月1日客流最高峰日将满足7万名候补购票旅客的购票出行需要。

铁路部门提醒：候补购票功能仅中国铁路12306网站（含手机APP）具备，欢迎旅客通过铁路官方网站或APP购票，不要通过第三方网站购票，避免带来信息泄露等风险。

晨报记者 余佼佼

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