本报讯(吴彬 实习生 钱锦)消费烫伤,如果系意外过失,可以自行协商解决;也可以报警,通过民警协调处理。8月6日,铜官山派出所民警来到过境公路附近某足浴店,协调劝导妥善化解了一起拔火罐烫伤引发的纠纷。
8月6日21时许,市民吴某和朋友去过境公路某足浴店进行拔火罐消费。服务员小红为吴某腰部拔罐时,不小心烫伤了吴某腰部。吴某立即找店主牛某讨说法。牛某、小红多次向吴某道歉,并说带吴某去医院检查治疗。吴某不同意。牛某又表示给吴某一千元补偿。吴某表示不行。牛某报警。
铜官山派出所民警来到现场,了解上述情况后,看伤情不是太重,就对吴某耐心劝导析理协调,并告知如果协调不成,可通过向消协投诉、向法院起诉等渠道解决。
最终,经民警近一个小时协调,吴某、牛某达成谅解协议:牛某补偿吴某一千二百元,吴某对烫伤之事不再追究任何责任。
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