叶红峰：扎根基层的“微笑天使”

编者按：在我们身边，有这样一群人,她们是好妻子、好儿媳、好妈妈，她们是好领导、好同事、好下属。她们自尊、自信、自立、自强，她们是一个个普通人，却总能带给人细腻的感动。她们是红旗下“最美丽的人”，她们就在我们身边。

■ 本报记者 路璐

“您好，请交费20元。请您拿好发票，谢谢，再见。”每当驾驶员通过铜陵大桥收费站时，总会听到了这样一段话。循声而去，收费员总是笑意盈盈，叶红峰就是其中的一员。作为铜陵大桥收费站第一批收费员，叶红峰在这平凡的收费岗位上一干就是二十多年。

铜陵大桥收费站作为铜陵的南大门，窗口文明程度的高低直接影响到过往司乘人员对铜陵交通部门乃至全市的直观印象和整体形象。叶红峰在收费岗位工作时，始终做到态度热情、微笑友善、言行文明、服务规范，对问路的司机她总是耐心指点，对遇到困难的群众她必定援手相助，她用自身的实际言行生动诠释着铜陵交通行业的窗口文明形象。

2015年6月，叶红峰被调入收费站机关从事内勤和党务工作，同时还兼任收费站义务消防员等。从单一的收费工作到琐事繁多的机关岗位，工作内容的变换也给她带来了较大压力。面对全新的收费业务管理工作，她从零开始，以严谨、认真的工作精神和积极主动的工作态度向周围领导及同事虚心学习，通过不断的知识储备和经验积累，做到干什么、学什么、会什么、精什么，快速适应了新的岗位要求。

2016年1月开始，皖G牌号7座及以下小客车经铜陵大桥的通行费，由市财政全额补贴。新政策的实施在带来车流量突增的同时，冲卡逃费车辆也随之增多。在冲卡逃费专项整治过程中，相关车辆的视频证据收集工作成了重中之重。为了准确统计逃费车，查找视频回放，叶红峰经常是在电脑面前一坐就是一整天。2018年她共查找逃费车视频3995条，向公安机关提供准确的报案材料79份。

历年春运，对大桥收费站通行保畅工作而言都是一次严峻考验。为确保过往车辆快捷有序通行，叶红峰与大家合力奋战，共同应对春运车流高峰，保障过往车辆安全畅通。曾有人对她说：“干工作哪要这么认真负责啊，能过去就行了，你这样何必呢？”她回答道：“干好本职工作是我的本分，身为党员我更没有理由不好好干。”

二十多年来，叶红峰以不甘平庸的钻劲和默默奉献的精神，在平凡的岗位上实现着自己的人生价值。

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