铜陵市住建局：春节服务不“打烊”

■ 本报记者 盛向锋

正月初四上午，年味正浓。在铜官区跃进东村的一栋老旧房屋旁，市住建局房屋应急维修中心的维修人员郜元彬、王铜陵等，正手持高压水枪，对出水口被堵塞而导致漫溢的几个窨井进行应急疏通。

“由于小区内过往车辆碾压，管网受到了损坏，淤积下来的砂土造成窨井出水口被堵。”作出成因判断后，他们便有针对性地利用高压水枪对化粪池进行稀释。经过几个回合的清洗，被堵塞的出水口终于被打开了，窨井内的脏物逐渐被水流带走，漫溢问题得到解决。

“污水从窨井里漫出来后，不仅造成积水，而且散发出难闻的味道。”住在漫溢点附近的居民说，原本以为大过年的打电话反映不会有人来维修，可没想到应急维修人员不仅第一时间赶到，而且很快就解决了问题。看着漫溢问题得到解决，大家纷纷露出了开心的笑容，“这下我们都可以过一个‘干净’的春节了！”

处理完跃进东村的管道堵塞问题，房屋应急维修中心的几名工作人员又匆匆赶往另一个报修点，他们深知，不能因为过春节而给居民服务打“折扣”。

同一天上午10时许，铜陵首创水务公司的客服部也接到了来自铜官区杨东新村6栋居民的电话，住在一楼的朱大爷发现家里水表旁的水阀怎么也关不上，客服部及时将居民反映的问题反馈给技术部门，技术部门随即安排工作人员上门维修。

记者跟着维修人员来到了朱大爷家里，朱大爷告诉记者，大过年的发现水阀坏了，存在漏水情况，这让他感到很苦恼，便拨打了客服电话询问是否可以安排人员上门检修。没一会，该公司杨东站点的维修人员就赶了过来，很快更换了水阀，故障得以消除。

记者了解到，春节期间，市住建局坚持服务居民不“打烊”，从保障供水供气、房屋应急维修等方面入手，加强节日期间值班备勤，确保及时处理好市民反映的各类问题。

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