社区便民服务让居民少跑路

本报讯（程薇马卫东）“社区服务真贴心，谢谢你们！”7月23日上午，居住在上海的该社区居民曾先生在电话中说道。他接到铜官区幸福社区工作人员的电话，告知其养老保险参保手续已经办好，本月就可以领取退休金了。

据了解，现年60周岁的曾先生原籍铜陵，5年前随子女到上海居住，但户口仍留在铜陵。在上海期间，曾先生谋得了一份工作，并在上海购买了职工养老保险，同时中断了在铜陵办理的居民养老保险缴费。今年6月份到了退休年龄，曾先生在上海办理退休手续时却被告知，他购买的职工养老保险未达缴费年限，无法在上海办理退休手续，这让曾先生着急不已，便想到将参保手续转回铜陵。于是，曾先生拨打了幸福社区电话，咨询参保手续转移事宜。

社区工作人员了解情况后，鉴于曾先生过了退休年龄，无法在铜陵购买职工养老保险，便积极比对参保政策选择合理方案，建议曾先生放弃上海交纳的职工养老保险，领回个人交纳部分，到铜陵以新参保身份参加居民养老保险，再补缴五年中断部分后，即可当月参保当月办理退休手续。曾先生对社区提供的方案十分满意，便于7月初带着相关材料赶回铜陵，前往幸福社区办理居民养老保险参保。按照居民养老保险中断补缴和参保手续办理。由于办理需要一段时间，为避免曾先生来回奔波，在征得曾先生的同意后，幸福社区社保工作人员接受曾先生委托，为其办理补缴和参保等手续，并在办理好相关手续后，及时通过快递将曾先生的相关证件等邮寄至上海，曾先生对社区的服务十分满意。

据了解，为了方便居民办理居民养老保险手续，近年来，幸福社区坚持以人为本，努力打造“亲情化服务”便民窗口，优化办事流程、完善服务措施，打通服务“最后一公里”，为参保居民提供便捷高效、个性化的服务，不断推进社保民生工程。

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