本报讯(通讯员 郜小兵 记者 林春生)7月21日上午,铜陵市“水电气”党员志愿服务联盟正式成立,并入驻铜官区天井湖社区开展志愿活动。
供电、供水、供气是关系社会民生的公共服务行业,行业公共服务职能属性相似。国网铜陵供电公司、铜陵港华燃气、铜陵首创水务利用行业公共服务职能属性交集,打破行业壁垒,整合服务资源,优化服务流程,三方经多次沟通商洽,决定建立“水电气”党员志愿服务联盟,提供多公司联动服务,打造水电气一个站、一张卡、一个群、一张表“四个一”工程。
“水电气”党员志愿服务联盟以便民服务一站集中、集成服务、多级联办、帮办代办等工作为重点,结合供电公司、首创水务、港华燃气服务资源,分别安排一名党员志愿服务人员定向负责,联合社区开展多样化志愿服务。依托便民服务站整合各公司服务项目、种类,以及党员志愿服务联系人姓名、联系方式等信息,编制“‘水电气\’党员志愿服务联络卡”,发放给社区居民。居民需求只要一个电话,党员志愿服务队就会上门解决。
该服务联盟还对接市行政服务中心相关业务窗口,依托客户不动产登记信息,由3家公司在便民服务窗口集中收集信息,办理业务,确保客户一张表,一套资料,一次性完成水电气业务办理,以实现水电气新户建档及过户业务 “最多跑一次”的目标。
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