铜陵人网购户均月消费405元

本报讯（郭月红周明文）“足不出户、买遍天下”，网购以其高便利性和高性价比受到人们的青睐，网购成了市民生活的“新常态”。近期国家统计局铜陵调查队对居民收支调查数据显示，一季度26%的记账户发生了网络消费，记账户季度网购消费次数最高的达69次，户均月消费405元

青年人偏爱网购

调查显示，铜陵市网购是以青年消费群体为主。青年人偏爱通过电子商务市场，根据自身需求搜索相应商品，货比三家选择质优价廉商品。确认订单后选择便捷的支付方式完成付款，即能坐等快递将商品送货上门，不耽误个人休憩时间。国家统计局铜陵调查队一季度网络消费次数最多的这户就是典型的80后小夫妻。

市民张女士是一名80后教师，她告诉记者，以前她每周都要逛街购物，但近几年她开始在网上购物，一开始只是买些衣物和日常用品，但近几年她家的家电、手机、零食几乎都是购自网上，张女士说，“网上的东西选择余地大，价格便宜，送货上门，因为不在实体店购物，所以我已经好几年不逛街购物了。”

相关人士认为，年轻群体不但在收入水平上有一定的保障，而且对网络购物的方式、流程接受得快，因此成为网购的绝对主力。

快递最后“一公里”需加强

调查显示，铜陵市网络消费集中在城镇户。在网购消费中，城镇居民比重远高于农村居民。一方面，农村居民居住较为分散，铜陵市从快递服务点到居民之间的最后“一公里”仍需加强；另一方面，农村村庄的“空心化”问题较为普遍，留守人员的网络消费意识不强。

刘大姐家住天门镇某乡村，虽然刘大姐也想在网上购物，但她对网购有顾虑，感觉购物时间长，因为快递不送货进村，每次购物她还要到镇上某商店去取快递，如果发现货物不合适又要退货，觉得麻烦。网购有些商品价格虽便宜，但质量难以保证，售后服务不到位，网购信心不足。

衣着类消费占比大

衣着类消费是铜陵市网络消费的热点。从消费分类来看，衣着类消费是网络消费的热点方向，占比36.4%，其次是生活用品及服务、交通通信、食品和教育文化娱乐，分别占比16.3%、15.8%、15.5%和13.1%。

市民陈女士近年来一直在网上购买衣服和鞋帽，她说，“有些实体店的衣服标价很高，普通商店内的衣服我又看不上眼，网上购买衣服能满足我的需求，衣服款式多，不满意可退货。”

调查显示，虽然铜陵市很多家庭参与了网购，但网购中也存在一些问题。一些市民认为“网络购物的商品质量参差不齐”、“网购商品（服务）存在虚假宣传现象”，还有用户认为网购存在的主要问题是“线下体验缺乏，消费者难以全面掌握商品实际情况”。

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