市“行风热线”工作领导小组会议召开

本报讯（记者李莉）4月8日下午，铜陵市召开市“行风热线”工作领导小组会议。市委常委、常务副市长程双林主持会议。

2017年，“行风热线”栏目共播出365期，共接听热线电话1013个，其中各类咨询509件（次），反映类489件（次），投诉类15件（次）；咨询答复率100%，回访总体满意率达96.88%。2018年，“行风热线”共安排89家单位上线，并增设“热点问题面对面”等板块，提升工作质量和服务水平，真正把热线办成倾听民声、沟通民意、了解民情、为民办事的品牌节目。

程双林指出，“行风热线”有效推动了关系群众切身利益问题的解决，有力促进了部门和行业作风建设，密切了党委政府同人民群众的联系，要坚持办下去，完善机制，加强互动性。要坚持举一反三，与时俱进、加强创新，进一步提高“行风热线”工作的质量和效果；要强化监督，严格考核，为“行风热线”工作深入开展提供有力保证。

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