让旅客体验“家”的温馨

■孙照柱丁琨炀

“累点苦点不打紧，只要旅客能高高兴兴走出车站、平平安安回家！”2月5日，铜官区站前办主任黄林海一边清理冰块，一边乐呵呵地告诉记者。

当日上午9时，记者来到铜陵站，环顾站前区域，环境整洁、秩序井然，工作人员及志愿者分布在各个区域，或提供服务，或引导出行，忙得不亦乐乎。黄林海带班巡查，他刚走到一处破损顶棚处时，头顶上方坠落一些冰块，虽然周边已设置防护桩，但冰块沿着坡度滑到人行道，存在一定安全隐患。黄林海随即上前清理，记者也跟上前加入除冰工作。“今年‘春运\’启幕以来，像这样的巡查几乎每天要走上4个来回，除冰清障更是常事。”黄林海笑着说。

联合驻站执法部门打击非法运营车辆、守护春运客运市场稳定，既是站前办一项“规定动作”，也是重点工作。巡查中，记者见有出租车在铜陵站二楼下客，试探性地上前招手打车，只见出租车师傅礼貌挥挥手，并示意记者到一楼站前左侧排队打的。记者来到一楼出租车停靠区域，只见前来候车打的旅客有序排起了长队，没有出现喊客、拉客和强行拼客的乱象。“为了维护旅客生命财产安全，站前办联合相关部门对出租车进行规范管理。”黄林海表示，春运期间，他们联合交警、运管等执法部门不定期开展打击黑车行为。

站前区域虽不大，但记者跟随黄林海巡查走完一圈却花费了1个多小时。黄林海告诉记者，为全力打造“便捷春运、温馨春运、平安春运、诚信春运”，站前办专门制定了《铜陵火车站站前地区2018年春运工作方案》和《突发事件应急处置预案》，实行领导带班和重点岗位24小时专人值班制度，重要岗位实行全天候值守，手机24小时保持畅通。

（下转A4版）

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