小新帮你忙预付卡余额还有 店家却找不到了

本报讯（铜陵新闻网记者吕德伟）近日，市民余先生拨打铜陵新闻网热线，反映不久前他在一家理发店办理了预付卡，卡里的余额还有不少，但12月初他却发现理发店已经关门歇业。

据余先生介绍，“双十一”当天他在位于铜陵市中心百源街的一家理发店办理了预付卡，充值500元。“当天理发店宣称‘双十一\’做活动，只要办理预付卡，所有服务和套餐都按五折计费。”余先生说，由于优惠幅度大，不少人都办理了。但余先生只在店内消费了两次，再登门时店家已经人去楼空不再营业。“我卡里还有300多元没消费呢，身边也有不少同样办了卡的朋友打电话联系商家，但都没有结果，也有人拨打了投诉电话。”余先生希望相关部门能尽快帮他们挽回损失，同时提醒消费者在办理预付卡时需要谨慎充值。

记者随后联系了铜官区市场监督管理局，工作人员表示接到消费者的投诉后，已将投诉信息单转至辖区管理所处理。铜陵商城市场监督管理所工作人员表示，他们会在七个工作日内处理投诉，并告知消费者。工作人员说，类似投诉的调解协商结果，要根据消费者意愿进行，一般商家会提供预付卡继续消费的其他渠道，比如可以继续在关闭门店的其他分点消费，或者商家退还消费者预付卡的余额。但是，目前工作人员根据涉事商家的相关登记信息联系对方未果，下一步可能需要警方协助找寻涉事人员。

新闻推荐

铜陵经开区多部门联动加速推进谢垅兰村棚改项目

本报讯（朱敏莫倩倩）“大家后退一些，以免被飞溅出来的瓦砾砸伤。”……12月15日上午，铜陵经开区征收管理中心主任汪鹏正在指挥工作人员对谢垅兰村棚改项目的房屋进行拆除，这标志着经开区今年最大的...

铜陵新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离铜陵再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。