服务窗口“随叫随到”获好评

本报讯（记者陈燕飞实习生姚蕊）9月22日晚，铜陵市一道路运输企业因急需办理《道路运输证》，试着给交通运管窗口打了一个电话，没想到已经下班的工作人员立即赶回去加班，用了两个多小时，为该公司的13辆危险品运输车辆办理并发放了《道路运输证》，这一延时服务获得服务对象好评。

9月22日晚7时30分，铜陵市某道路运输企业的负责人联系交通运管窗口工作人员，咨询工作人员能否加班，为该公司的危险品运输车辆办理《道路运输证》。原来当日下午，该公司办理好13辆危险品运输车辆的相关手续已经到了下午6时许，由于交通运管窗口工作人员已经下班，如果按照正常情况，该公司想要办理营运证照，只能等到下个星期一才能办理，而这样将会给公司带来很大的经济损失。

看到运管窗口的“便民服务卡”上服务项目有“延时、上门、特殊情况随叫随到”服务，抱着试试看的想法，该企业负责人给交通运管窗口打了一个电话。工作人员了解详细情况后，一面安慰该负责人不要着急，一面赶至市政务服务中心运管窗口，用了2个多小时，为该公司的13辆危险品运输车辆办理并发放了《道路运输证》。

该负责人拿到这些车辆的《道路运输证》时，十分感动，他说：“没想到工作人员牺牲休息时间，真正做到了‘随叫随到\’，为企业解决了实际困难。”

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