走家入户摸索创建的“好门路”——记铜官区五松社区居委会副主任钱丽丽

■李莉李继涛

一直以来，铜陵市抓创建工作毫不放松，如今，走进铜官区五松社区，破损的道路焕然一新，新增的晾衣杆既满足了群众的需求，又改善了社区环境。这些改变，离不开该社区分管创建工作的副主任钱丽丽的大胆创新。创建中，她总是一马当先，尽职尽责。

五松社区是铜陵市中心城区，自创建以来，钱丽丽把创建工作的主战场放在居民村，不论是上班时间，还是休息日，一有空闲她就深入到居民村巡查，发现问题，及时督促解决。“社区解决不了的，她将问题一条条梳理清楚，反馈到市和区有关部门，争取职能部门的支持。”该社区副书记王彩虹说。多年的创建经验，让钱丽丽有了创建的“好门路”：走家入户，听取居民对创建工作的意见，既宣传创建知识，争取居民群众对创建工作的理解和支持，又能在走访中发现问题，寻求解决的办法。今年几次台风和暴雨来临时，钱丽丽和社区工作人员总是及时出现在居民危房中，组织疏散居民。小区公共设施与居民日常生活息息相关，但老旧小区设施破损，是文明创建的一大顽疾。今年，钱丽丽大胆创新，通过招投标形式，组织项目施工单位完善辖区的公共设施，维修破损的设施，小区环境焕然一新。

采访中，社区工作人员表示，钱丽丽抓文明创建有着一股钉子精神，敢于碰真动硬，务求实效。今年初，香樟花园小区被前期物业弃管，小区二次加压用水、电梯维护、小区安保、垃圾清运等都处于失管状态，直接影响到居民群众的生活。她找出原因后，抓住问题不放，一方面与社区网格人员多次向市、区职能部门反映情况，主动协调解决问题；另一方面，她从长效管理入手，引导小区开展自我服务管理，从根本上解决了小区物业存在的问题。通过选举，小区组建了业主委员会，实行社区指导、业主自治、物业服务“三位一体”的物业管理新模式，该小区自主管理模式被市文明委作为铜陵市文明创建的典型案例向全市推广。

人到中年的钱丽丽，家里上有老人需要赡养，下有孩子需要照顾。今年6月中考前，儿子左手骨裂，考试那天，儿子要求妈妈送他去，钱丽丽急着要去社区参加一个创建例会。她看看时间来不及了，就鼓励儿子勇敢一点自己去。望着打着绷带的儿子，她的眼泪簌簌地流了下来……几年来，她每天起早贪黑、早到迟走，挑起了社区创建工作的大梁，为铜陵市争创全国文明城市尽心尽力。

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