480个志愿服务驿站（点）成城市“暖心小屋”

本报讯（记者路璐）一张桌子，几把椅子，急救箱，针线包，一个可供放松的场合，一个避暑挡雨之地。今后，不论是在铜陵市的社区、车站，还是在景区、公园、医院等公共场所，您都会遇见这样的志愿服务驿站（点）。目前铜陵市已经建成480个志愿服务驿站（点），每个站点配备1到2名志愿者，为市民和游客提供休息、饮水、咨询，乃至应急药品、零钱更换等“保姆式”便民服务，成为城市中的“暖心小屋”。

9月3日，记者在西湖湿地公园志愿服务驿站看到，这是一个不大不小的“休息室”，在健康半岛上等待着服务过往游客。只要有人走进其中，身穿红马甲的志愿者们就会端上一杯热水。不仅在驿站内，在公园内的各个角落也有志愿者细致热情地为游客服务，有的为游客讲解公园景点，有的为游客现场指引方向……真诚的笑脸、专业的服务，给每一位咨询的游客留下了深刻的印象。“驿站不起眼，但当你需要它的时候，它就无比重要。”从7月初西湖湿地公园志愿服务驿站设立开始，一直在这里当志愿者周红玲告诉记者，诸如一杯热水暖人心脾、一次充电解燃眉之急之类的事虽小，却能让游客的一次游览更加顺畅，“能够帮助到别人，我的心里也充满温暖。”。据介绍，每个星期驿站都会组织一次“主题活动”。这些活动分为洁净家园、环境保护、广场文化三大类，从不同角度扮靓西湖湿地公园。“驿站里每一位志愿者就像一个文明使者，为驿站增添了一个帮手，多了一张笑脸。”西湖湿地公园工作人员郑江桥告诉记者，尽管驿站不大，但因为有了这些可爱的志愿者，整个公园都充满着生机。

“希望通过站点建设，让‘有时间做志愿者、有困难找志愿者\’成为理念共识。”市文明办创建科相关负责人介绍说，为了进一步规范志愿服务驿站的整体形象，发挥驿站在提供志愿服务供需对接、提升城市文明形象方面的积极作用，市文明办专门制定下发《关于加强和规范全市志愿服务站点建设工作的通知》，统一建设标准、明确职责分工，按照时序进度推进志愿服务驿站规范化运行工作。

“驿站虽小，作用却大。它能使让志愿服务常驻市民身边，成为市民的一种生活方式。”市文明办有关负责人表示，接下来，志愿服务驿站（点）将作为固定阵地，深入持续开展信息问询、应急救援、文明倡导等志愿活动。坚持短期效益与长远目标相结合，既使之成为铜陵市文明形象的推广中心，又要推动志愿服务成为市民群众生活习惯。

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