铜川移动：精神文明建设与创文工作齐头并进

本报记者 陈秀

2019年10月1日，铜川移动利用新区阳光广场大型LED显示屏转播国庆阅兵仪式，现场观众多达2000余人。去年以来，铜川移动投入10万余元，为全市6家自有营业厅制作社会主义核心价值观等宣传标语和展板，并修建残疾人通道；开展扶贫工作以来，在帮扶的白家庄村、榆树湾村和寺坪村多次开展“道德讲堂”等文化扶贫活动；疫情期间，累计投入1万余元，给帮扶的贫困村和创文包抓银座小区送去防疫物资，并组织公司员工作为志愿者在疫情监测点值守……铜川移动结合自身优势，履行企业社会责任，积极融入到铜川市创建全国文明城市的工作中，为铜川市创文工作助力鼓劲。

创建全国文明城市不仅仅是一个简单的口号，更是一个城市展现自身魅力、彰显公民素质、体现企业社会担当的良好途径。铜川移动作为服务性行业，深知肩负社会责任，在铜川市创建全国文明城市过程中，将优质服务、社会责任等与创建活动紧密联系，营造积极向上的企业氛围，由内而外，全力配合铜川市创文工作。

培植员工素质，重视企业文化。铜川移动为推进公司精神文明创建工作，结合行业特点，发挥信息化优势，充分运用微信、微博、公司内网等互联网媒体，大力宣传精神文明建设活动的重大意义，引导员工加强政治理论学习，深化社会主义核心价值体系建设；结合公司企业文化传播，开展“铜朗读同奋斗”朗诵经典、读书月、“最美移动人”巡讲、“我和我的祖国”主题朗诵等特色活动；积极开展“我们的节日”活动，弘扬中华传统文化，定期开展“道德讲堂”活动，踊跃参与“中国好人”线索推进活动。通过系列活动的开展提升员工的综合素质，着力深化员工精神文明建设，为创建全国文明城市营造良好的社会氛围。

立足行业特色，优化服务水平。铜川移动对全市6家自有营业厅落实创文窗口服务标准，开展创文宣传，修建残疾人通道，设立志愿服务岗，配备包括雨伞、轮椅、老花镜等便民服务用品，优化了客户投诉处理流程，让客户享受高效服务；严格落实门前“三包”责任制，保证周边环境与公共秩序，为文明城市建设增光添彩。除此之外，该公司组织开展的“把一线说给你听”活动，让员工了解一线辛苦，让客户了解企业用心，有效促进了公司和客户的关系更加融洽；每年“3·15消费者权益日”和“5·17世界电信日”面向市民开展相关知识普及活动，让客户了解自身权益，了解电信知识；连续10余年举办“全球通大讲堂”活动，包括“天性教育成就孩子卓越人生”“细节决定成败”“破解国家安全挑战，维护战略机遇期”等多方面内容，提升客户思想和眼界，促进社会精神文明。

开展志愿活动，热心公益事业。铜川移动组织5支志愿服务队，服务范围覆盖全市，志愿者注册人数已达310人。长期以来，该公司坚持开展“学雷锋”志愿者活动、敬老爱幼志愿活动、植树节等活动，重视引导员工树立社会主义核心价值观，传递社会正能量。连续5年坚持开展“和你在一起”帮扶贫困儿童公益活动，累计资助87名学生，累计捐款、捐物达8万余元。连续14年开展“爱心100”活动，累计帮扶铜川市大学生300名，募捐金额100余万元。在疫情期间，不仅携手宜君县太安镇寺坪村、银座小区共克时艰，还通过摸排统计给贫困留守儿童赠送流量包，保证孩子们正常上网课……一系列的志愿者服务活动让员工在活动过程中收获别样的体验和乐趣，更得到了广大市民的认可。

打造精神高地，重视文化扶贫。在助力消费扶贫、产业帮扶的同时，铜川移动还一直关注着贫困村的精神生活。为了提高贫困村的村民精神文化素质，铜川移动多方发力，通过入村开展“不忘初心、牢记使命”主题活动，增强了村党支部全体党员在脱贫攻坚中的模范带头作用；为加强村庄的环境整治，增强群众的环保意识，成立了“移动人”志愿服务队和村民一起给村道路两边除草，帮助该村治理“三堆六乱”现象；通过入户宣传、张贴宣传横幅等形式，倡导村民自觉维护村容村貌，村民的环卫习惯明显改善，环保意识明显增强。

践行企业社会责任，积极配合创文工作。自铜川市2018年创建文明城市工作开展以来，铜川移动负责包抓银座小区创建全国文明城市工作。为此，铜川移动成立了联创联建包片包抓领导小组，专门负责具体工作落实。积极和银座小区物业负责人沟通，现场了解银座小区各类宣传和卫生情况，以及存在困难，为银座小区制作创建文明城市宣传栏、道德守礼提示牌、健康教育、二十四孝宣传栏、15分钟生活圈、小区平面图等数个文明宣传展板，加大银座小区文明宣传力度，并组织对小区内墙面进行了卫生清理，累计投入帮扶资金5万余元。同时，铜川移动每季度都会组织志愿者到银座小区开展卫生死角清洁工作，入户宣传创文工作，多次帮扶银座小区创文工作的开展，按要求参加社区组织的沟通保障会议，促进了铜川市创文工作的顺利进行。

铜川移动重视员工精神文明建设、着力打造积极向上的企业文化、积极配合铜川市创建全国文明城市，于2014年、2018年和2019年获得铜川市“创佳评差”竞赛活动“最佳系统”荣誉；荣获2019年国资委党委“四强党组织”、2019年“铜川市优秀青年集体”“铜川市2019年优秀助学项目”、2018年度共青团工作创新奖、2018年度全市经文保系统先进集体等荣誉。头顶荣誉，肩负使命，铜川移动积极参与精神文明建设工作，为铜川市创文工作再添动力。

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