亲切服务暖人心 四面锦旗送便民

本报讯（通讯员 胡永锋）2018年12月12日至2019年1月14日，耀州区便民服务中心连续收到了群众送来的4面锦旗，以此来表达他们对该中心窗口工作人员提供优质服务的感谢，也体现了耀州营商环境明显提升。

近年来，耀州区便民服务中心认真贯彻落实省市“营商环境提升年”行动的工作要求，按照群众和企业到行政服务中心办事“最多跑一次”的理念和目标，坚持需求导向、问题导向、效果导向，从与群众和企业生产生活关系最紧密的事项做起，找到实现“最多跑一次”的堵点，并结合各相关单位、部门的实际情况，精简办事程序、压缩申报资料、共享交换数据、减少办事环节、缩短办事时限、实现立等可取。2018年，耀州区便民服务中心共接待办事群众35500余人次，受理办件29636件，办结29618件，办结率99.93%，群众满意率100%。

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