铜川市 手机上也能交电费

本报讯（井丽君 记者 王缠卫）12月6日，在西安打工的铜川市耀州区孙塬镇孙塬村村民赵先生打开手机掌上电力APP,查询100公里外老家的电费余额。他高兴地告诉工友说：“父母年龄大了腿脚不方便，现在电费都能在手机上交了。”

近年来，国网铜川供电公司加大智能电网建设进程，2014年，在全省率先完成智能表全覆盖。2017年，该公司作为陕西省智能交费试点单位之一，全面推广智能交费业务，着力构建以客户为中心的现代服务体系，让供电服务更便捷、更优质。截至今年9月底，该公司完成了15.1万户低压居民用户的信息收集和签约工作。10月初，该公司全面实现“自动抄表、实时算费、预交电费、线上催费、远程停复电”，2个月来共停复电4.2万户。

随着智能交费的启动，极大提高了劳动效率，该公司190名电费抄收人员转岗，营销一线缺员矛盾得到缓解，切实做到了减员增效。降低了低压用户电费回收风险，低压居民用户预购电费增收1500余万，月电费回收率完成时间平均提前10天。用电客户的体验也更加丰富，客户的交费渠道包括电e宝、供电企业微信公众号、95598互动网站等达17种，低压居民可通过手机、电脑等互联网设施随时随地查询用电信息，做到明明白白消费，极大方便了群众生活。

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