张文娟：洞察肤理 呵护健康 见习记者 朱敏

　　春季到来，鸟语花香，空气中满是甜蜜的气息，然而随之而来的各种皮肤问题也开始困扰着人们，一大早，耀州区人民医院皮肤科门诊的走廊上便挤满了等候就医的人群，皮肤科医生张文娟，如往常一样早早来到医院，热情地接待着每一位病患，一上午的时间，20多份病历在她手中来来回回，张文娟不仅要为病人诊治开方，有时还要对他们进行手术治疗，无论病人多少，她总是微笑着，用娴熟的医术、耐心地讲解，温暖着每一位患者。

　　出生于1978年的张文娟，毕业于延安大学临床医学本科专业，现任耀州区人民医院皮肤科副主任医师，自1997年参加工作以来，张文娟已默默在这个岗位上坚守和付出了20年。从事临床工作20年来，张文娟在皮肤及性病学科的常见病、多发病及疑难病症的诊治方面积累了一定经验，特别是在用中西医结合治疗银屑病、扁平疣、黄褐斑、斑秃、化脓性皮肤疾病等方面有独到见解，受到患者的一致好评。与此同时，由于张文娟在医疗岗位上的恪尽职守和突出表现，2012年3月，她任铜川市皮肤性病学会常委；2013年10月，任陕西省性学会性传播疾病防治专业委员会委员；2016年当选政协铜川市耀州区第九届委员会委员；2016年12月任陕西省性学会皮肤与美容专业委员会委员；2017年荣获铜川市三八红旗手。

　　医者仁心 一切为患者着想

　　从医过程中，张文娟究竟接诊了多少病患，她自己也说不清，她的医德医术被广为称道，“为病人着想，不让我们老百姓花冤枉钱”、“不仅医术高明，做人更正派”，这些都是病患、同事对张文娟的评价。

　　来自耀州区寺沟镇的王某，患上牛皮癣，家人四处求医问诊，病情仍然得不到好转，后来他们找到了张文娟，在她的悉心诊治和调理下，通过中西医结合、光疗等治疗手段，患者的病情得到了好转，与此同时，她还经常跟踪了解王某的病情，及时调整治疗方案，多年来王某的牛皮癣未再复发，王某家长高兴地说：“当时来看病时心里没底，也很无助，多亏了张大夫多年来的悉心治疗，对我们像亲人一般，才让我们一家人又重新看到了希望。”

　　张文娟告诉记者：“皮肤病一般的治疗时间较长，有些病患看病无耐心，四处求医往往适得其反，耽误了病情。”在张文娟的诊室，有很多病人都是以前的患者介绍过来的，“张大夫的医术好，待人热情、有耐心”，一同就诊的家属对张文娟的评价都非常好，复诊时她与大家都如同朋友一般。

　　在对患者进行诊治的过程中，张文娟还经常向他们讲述一些生活中的注意事项，有很多皮肤病患者都是在平时的生活中不注意细节，比如不讲卫生、爱吃生冷，往往病从口入，张文娟就教会他们一些健康养生的方法，并结合中医，通过内调、食补的方式让病人得以康复；在临床中，她经常向她的病人开出诸如“白矾泡手足治疗手足多汗症”，“绿茶水湿敷治疗面部过敏性皮炎”等不花钱的“处方”；很多患有皮肤病的疾病患者们来就诊时一般都伴有自卑、忧郁等心理，张文娟也会经常开导他们，让他们放宽心态，积极配合治疗。

　　积极上进 刻苦钻研业务

　　皮肤病学博大深奥，病种繁多难记，在平时医疗诊治工作紧张而繁忙的情况下，张文娟争取时间努力钻研，不断地把业务功底练扎实，她说：“皮肤是人的第二张脸，为病人治疗一定要细致严谨。”为了提高自己的医疗水平，张文娟报考了成人本科，白天上班忙，晚上则挑灯夜战。

　　为了更好地在业务上精益求精，张文娟自费订阅了多种皮肤医学杂志，下载了很多医学学习软件，利用周末休息时间，她还参加了很多医学讲座，不断听课学习，进一步提高了自己的业务水平。2009年，张文娟主动向医院提出申请去西安交通大学第二附属医院进修学习，进一步增长见识、开拓眼界，经过又一次的学习，使她的经验更加丰富了，工作起来更是信心十足。回到医院后，在医院领导的大力支持下，新购置了设备，开展了生物共振过敏源检测、窄谱中波紫外光治疗仪、光子嫩肤等多项业务，年门诊量由最初的5000人增长到现在的1.5万人次。

　　淡泊明志 拒开“大处方”

　　在日常的诊疗工作中，张文娟坚持患者至上，前来就诊的患者不论身份、职业，一视同仁，对待患者态度和蔼可亲，详细询问病程，解释病因。经常有一些农村患者就诊时，做完检查会问一些问题，她便耐心解释，指导她们下一步该进行什么检查，怎么配合治疗。她个人手机号码向患者公开，随时接受患者咨询。对一些受条件影响不能及时治疗的疑难病例，果断帮助介绍转至上级医院治疗，以防耽误病情，并进行随访，真正让患者感到温暖。前来就诊的患者普遍反映，在皮肤科找张大夫，心里踏实、有底。

　　在工作中，她坚持不开“大处方”，能用普通药的用普通药，最大限度地为患者节省医药费。对一些医药代表的宣传推销她都严辞相拒，好多在大医院花了很多钱但病没看好的患者，前来找她没花多少钱把病看好后，带着当地的苹果、核桃、鸡蛋等土特产，都被她婉言谢绝了。

　　张文娟说：“每天长时间的工作，说不累不可能，但是看到病人的身体得以康复，看到他们脸上露出的灿烂微笑，就是对我最大的安慰。”在张文娟和科室其他同志的共同努力下，耀州区医院皮肤科从一不名不见经不传的小科室成为医院的品牌科室，引起了医院领导的高度重视，也引起其他科室的关注，门诊量明显增加，大家对皮肤科的信任度明显增强，对张文娟的认可度明显提升。

　　医者仁心，大爱无疆。张文娟就是这样一位好大夫，她用自己的努力和辛劳换来了病患的健康，同时也迎来了属于她人生中的美好和幸福。

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