工行铜川分行确保疫情防控期间金融服务“不打烊” 本报记者 田易轩 通讯员 伍广宏2022年01月11日A03版文章字数：936朗读：

客户正在办理业务

做好设备消毒工作

为工行员工做核酸检测

给客户检测体温

在当前陕西疫情防控形势异常严峻时期，记者在工行铜川分行看到，该行认真贯彻落实人行西安分行、陕西银保监局等五部门关于做好疫情防控期间金融服务保障工作的通知要求，积极服务抗疫大局，加大疫情防控金融支持力度。

工行铜川分行在铜川某医院急需流动资金贷款之际，第一时间安排专人团队积极对接，加班加点整理贷款申报材料，前后台专业部门联合办公，同心协力快速完成贷款调查、审查、审批、投放工作，关键时点为该医院审批防疫流动资金贷款4000万元，2021年12月27日完成先期投放1000万元，有效缓解该医院在疫情防控工作上的资金压力，以实际行动践行了疫情防控的工行担当。

据了解，工行铜川分行坚持疫情就是命令，防控就是责任，紧密围绕疫情防控工作和金融需求，持续强化金融服务保障。该分行党委第一时间向全行发出了“共携手、防疫情，走在履职担当最前方。强堡垒、凝共识，走在疫情防控最前列。做先锋、当表率，走在金融服务最前沿”的倡议。在疫情防控关键时刻，广大党员和青年员工主动请缨，在青年志愿者街头岗位、包抓村防疫第一线，处处都有工行员工的身影。与此同时，一是切实做到后勤保障到位。高效开展全员核酸检测，及时采购发放口罩、酒精、消毒液等防疫用品，全力以赴保障员工及客户防疫需求。二是强化营业网点、办公场所防疫工作，坚决落实勤通风、戴口罩、测体温、查行程等日常防控要求，确保14家网点全部正常对外营业。三是全面强化电子渠道服务，加大ATM机等自助终端运营维护频率，确保对外支取、转账等常用功能正常运营，稳妥满足社会公众基本金融服务需求。四是充分利用辖区内营业网点多、服务群众广的优势，奏响防疫宣传最强音。各网点LED显示屏滚动播放疫情防控相关知识，网点显著位置张贴防疫知识要点，利用线上平台如微信公众号、朋友圈等加大疫情防控知识普及力度。积极宣传线上业务办理指南，引导客户使用手机银行或企业网银居家办理业务，进一步减少网点营业高峰期客户聚集。畅通“绿色通道”，“线上线下”齐头并进，通过微信、电话等形式主动加强客户服务对接，深入了解客户需求，切实提供专业金融服务。通过这些实实在在的行动和举措，工行铜川分行坚决走在为人民服务最前头，全力保障特殊时期金融服务“不打烊”。

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