本报讯 (通讯员 张婧 张宁)近日,建行铜川七一路支行工作人员凭借敏锐的洞察力,帮助客户识破骗局,成功堵截一起“杀猪盘”电信诈骗事件,守住了群众的“钱袋子”。
当日,一名客户步履匆匆来到七一路支行,径直走向大堂经理,询问如何在只有对方银行卡号的情况下办理转账业务。大堂经理在与客户的交流过程中发现,客户对收款方信息并不熟悉,在请客户核对收款人姓名时,“某市某投资公司”字样一下子让大堂经理警惕了起来,便询问客户转账用途。详细了解后得知,该客户是偶然在微信群里看到别人发的广告图片,一时兴起加了该投资公司负责人的微信,随后的一段时间里,“负责人”便经常给客户讲解“投资案例”,并以"实图"为证,例如投资1万不到一周就可回本,两周就可翻倍等……
通过客户的描述,大堂经理意识到该客户很可能是遭遇了“杀猪盘”电信诈骗骗局,于是立即劝说客户,阻止其继续转账,但客户“深陷迷局”,并未意识到风险,执意要向对方账户转账。面对客户的急切和不解,大堂经理在安抚客户情绪的同时耐心讲解“杀猪盘”骗局案例,告诉其“杀猪盘”是指诈骗分子利用网络交友等方式获取被害人信任,后引导被害人在虚假网站上进行投资理财,骗取被害人钱财的一种电信诈骗方式,同时向客户递上建行防范电信网络诈骗宣传手册进行金融知识普及。在大堂经理的耐心劝说下,客户终于明白了自己可能遇到了诈骗,随即放弃转账的念头,并向大堂经理表示感谢。
建行铜川分行积极践行“金融为民”理念,将金融知识普及作为“我为群众办实事”的一项重要举措,不断强化群众的金融风险防范能力,营造和谐稳定的金融消费环境,保护金融消费者权益不受侵害。
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