铜川市旅游服务中心开展文旅志愿先行活动 2021年09月27日A05版文章字数：594朗读：

本报讯 （通讯员 杜文雅 白菁菁）第十四届全国运动会正式拉开帷幕，市旅游服务中心以饱满的精神状态、高昂的工作激情和精湛的服务水平，喜迎八方来客。近日，该中心工作人员赴书画公园等公共文体场所开展了游铜川——铜迎全运，文旅志愿先行活动。

活动场地灵活，形式多样。中心志愿者分别在书画公园、阳光广场、城市运动公园、荣盛广场等醒目位置设置了文旅咨询服务台，并以定点和流动的宣传形式，向过往群众发放全市景区宣传资料、文明旅游宣传手册，推荐秋季旅游精品线路等，为游客和市民提供了丰富多彩的出游选择，积极营造“全民全运 同心同行”的良好宣传氛围，充分展现铜川文旅人的志愿服务风采。

活动内容详尽全面。该中心志愿者为有需求的市民、游客提供了详细的景区资讯及相关讲解服务。通过线下旅游宣传+线上旅游咨询等形式，积极引导大家关注“游铜川‘码’上咨询牌”相关讯息，帮助群众获得更加全面精准的文化旅游资讯，同时引导大家文明旅游。耐心解答游客、市民关于十四运会期间各景区、文体场馆是否正常开放、通往景区道路是否安全可行等问题，中心志愿者热情地与游客进行沟通，针对不同人群进行问卷调查，认真听取意见或建议，规范文旅行业服务行为，提升文旅服务质量。

活动效果显著。咨询游客络绎不绝，现场井然有序，活动共发放宣传资料800册，现场咨询人数达1000人次。该中心以最饱满的热情、最优质的服务护航十四运会，为成功举办精彩圆满的全运盛会贡献铜川文旅力量！

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