黄陵煤电实业公司立足服务 构建暖心家园

阳光讯（记者 史超 通讯员 刘雯）新春祥和，佳节欢乐。走进黄陵矿业公司的职工公寓，干净的道路上朝气蓬勃的职工们步履匆匆，两旁的绿化区内，植被吐纳新芽，生机盎然。四栋公寓楼拔地而起，相互映衬，室内的硬件设施齐全，窗明几净，处处洋溢着“家”的温馨与舒适。

“刚毕业就招聘到黄陵矿业，由于离家远，就住进单身公寓，没想到这里条件还这么好！有网络电视，有阅览室，还有体育健身和休闲娱乐室。生活在矿区就像生活在繁华的都市一样……”大学生来康琦对公寓的住宿条件赞不绝口。

近年来，黄陵煤电实业公司秉承“五心”的服务理念，真抓实干，精细管理，持续改善职工住宿条件，提升服务品质，积极营造“温馨、整洁、安全、文明、和谐”的生活氛围，让住宿职工感受“家”一样的温暖。

“我在二号井上班，家在铜川，现在住在职工公寓里。这里住宿费用低，有专职服务员打扫卫生，还能享受免费行李寄存、代订车票等多项贴心服务，天天就像住宾馆一样。”职工张林说。

为了使职工有一个舒心温暖的住宿环境，黄陵煤电实业不断加快民生工程建设，职工相继拎包入住“星级公寓”。

硬件设施是基础，软件服务才是关键。职工公寓实行“宾馆化”服务，规范接待流程，强化文明礼仪培训，工作中做到来有迎声、走有送声。积极拓展贴心服务台、职工小家、书吧等多元化服务项目，增加为职工送洗衣物、晾晒被褥、代购水电等暖心服务，为职工构建温馨“港湾”。

职工公寓与周围优美的环境巧妙地融为一体，距离公寓步行1分钟的文体中心即入其中，绿树成荫、河水清澈，运动跑道、篮球场、网球场、羽毛球场、乒乓球场、健身器材、休闲广场等活动场地，职工可休闲健身、安步其间。

“环境就是民生，职工满意就是我们工作的追求。只有服务标准化，管理规范化，做好住宿职工的后勤保障，职工们才能精神百倍、开心快乐地投入到矿区发展建设中。”黄陵煤电实业公司公寓主任郑红说。

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