工行铜川分行大力推进普惠金融业务发展

本报讯（通讯员 付林静）工行铜川分行全面贯彻落实“发展小微信贷，支持实体经济”相关要求，抓小、抓精、抓准，大力推进普惠金融业务发展，普惠客户及贷款投放继续创高。截至2020年12月末，累计为218户小微企业及个体工商户发放贷款33859万元。

释放政策红利，助企业“轻装上阵”。该行紧扣政策导向、加大让利客户，为某医药公司成功办理全市首笔再贷款300万元，以再贴现形式为某企业提供2000万元资金支持，有效降低了企业融资成本。同时在风险可控的前提下，通过延期、展期等措施，累计为13户企业办理了续贷、展期业务，减轻了企业还款压力，稳定了市场融资环境。该行还主动实施差异化利率管理，对疫情影响较大的小微企业适当下调利率、减轻企业负担，截至12月末，该行单户1000万元以下普惠贷款加权平均利率为4.1%，较年初下降了9个BP。

提升服务效率，让企业“不再等贷”。在复工复产时期，该行积极履责，设立小微企业申贷、调查、审批绿色通道，构建了当天受理、及时审批、“零延误”的服务机制，着力解决小微企业“贷款慢”问题，提升了“六稳”“六保”金融支持效率。同时，重点利用经营快贷白名单方式支持小微企业信贷投放，其尽调、审查、放款仅需一天半时间即可全部完成，提款、还款均可在企业手机银行端操作，通过“高效率、不见面”的服务极大缩减了企业的融资时间成本。

完善服务举措，让金融“更有温度”。该行一方面通过电话、微信等线上形式第一时间了解、掌握客户及企业的金融服务需求，摸准市场反应、预判疫情影响，传递与企业共渡难关的温暖情怀。另一方面，不断加大“税务贷”“烟草贷”等线上产品推广，税务场景累放客户49户，余额6126万元；烟草贷客户共计31户，授信总额267万元；累计为11户客户办理工银e信3650万元。

加强宣传力度，让普惠“人人皆知”。该行加大线上教育宣传力度和广度，在兼顾稳妥有序的前提下，重点针对小微客户进行优惠政策和普惠金融宣传，将深入浅出、通俗易懂、贴近实际的金融知识送到群众手中。同时，通过线下网点阵地宣传，就小微客户关心的特色产品、优惠利率等热点问题进行多层面、深层次的讲解宣传，使普惠金融知识在群众心中落地生根，推动普惠金融工作再上新台阶。

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