男子手机号莫名其妙被换 卡上近10万元被转走 是谁用何种方式变更绑定电话 8天了 信合铜川相关网点仍未查出

王先生怎样都没想到，银行卡被悄无声息更换绑定手机号码，卡上近10万元钱被他人通过手机银行转走，银行在事发后4天才提醒他更改密码。在警方受理案件后，银行方面查了多日仍未查出手机号码是怎样被变更的。

账户被提示异常

查询发现近10万元被转走

12月1日，家住铜川的王先生被陕西信合客服电话通知，账户可能存在异常，需要更换密码。王先生第一时间就去了家门口的信合营业点，发现自己绑定信合银行卡的手机号码被换成了辽宁本溪的电话号码。“我一看是本溪，就赶紧让查了一下银行账户。”

查询发现，王先生的账户在11月27、28日两天之内分5笔被转出了99998元。分别被转往了开户行为江苏省农村信用社联合社结算中心、中国建设银行股份有限公司总行的两名用户黄奖和邱阳。这两人王先生并不认识。

经查，11月27日，有人更改了王先生的手机银行绑定号码，分五笔将钱款转出，银行12月1日通知他账号异常时才发现此事。12月1日当天，王先生向铜川警方报警。

手机银行电话号码如何被更改

涉事银行8天未查出原因

“我的银行卡、手机从来没离开过我自己，而且最近一周没有收到陕西信合业务的任何验证码。”王先生说，由于信合工作人员表示账户详细信息只能去开户的网点查询。他前往铜川市王益区的陕西信合柿树沟网点，找了三四天，都没等来银行查询的结果，“银行想尽办法往我身上推卸责任，让我走司法程序，说他们只会配合警方调查。”

令王先生困惑的是，银行再三强调想要更换手机银行绑定号码必须本人携带身份证银行卡亲自到开户行营业网点进行变更，而自己想搞清楚到底谁到柜台换的手机号，等了4天银行方面都没有给出回应。

12月3日，王先生联系华商报·二三里记者，到柿树沟网点了解详细情况。在王先生与银行工作人员沟通期间，该营业网点主任报警称存在纠纷。记者表明身份，王益区农村信用合作联社、柿树沟网点都表示拒绝接受采访。

12月4日，记者和王先生见到王益区农村信用合作联社柿树沟网点主任王某和自称是该联社信息部工作人员的樊某，两人表示，目前经过查询确定王先生确实未在柜台办理过任何手机银行电话号码变更业务，究竟是谁通过怎样的方式在27日下午6点变更的手机号码，银行目前仍未查到。“目前陕西信合总部仍然在通过大数据的方式查询究竟是谁用怎样的方式变更绑定的电话号码，但能够确定不是王先生本人在柜台变更的。”

目前，王先生已经向铜川银监分局等多个部门反映了自己的遭遇。华商报记者 田怡心

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