说文明话 做文明事

魏和平

近日步行上街，经过斑马线时，看到有许多车辆，便停下来等车子过去。前面几辆小车飞奔而过，最后面是辆公交车。由远及近，快到跟前的时候，令我意想不到的是，公交车竟然停了下来，司机师傅见我没有动，摆手示意我过去。此时斑马线两边也仅有我一个人要过路。车让行人这件事情，让我感到很欣慰。

这就是文明。在公共场所，坐在公交车上，看到老弱病残，给他们让座，这是文明举止。尊重清洁工人的劳动成果，不随地乱扔垃圾，不随地吐痰，这也是文明的表现。文明与生活息息相关，遵守法律法规，遵守公德守则，你就是一个文明的人。公共文明是社会意识的体现，它建立在个人文明的基础之上，只有个人文明了，整个社会才会文明。

城市的文明，最重要的是看这个城市的环境，人们的修养素质，对人的包容与关怀。蓝蓝的天，白白的云，青山绿水不受污染，人们友好互助，礼仪谦让，彼此尊重，在这个城市生活的居民就一定会感到很幸福，这就是城市文明。

文明是城市之魂，讲文明话、办文明事、做文明人、建文明城，这是创建文明城市经久不变的宗旨。

说文明话，就是要注意语言文明。俗话说“文明用语腊月暖，恶语伤人六月寒”。路上碰到领导或同事，主动打个招呼问声好，一定会让对方心里暖暖的，感觉很温馨；接电话时用温柔平和的语气和文明用语与对方沟通，一定会在温馨和谐的氛围下更好地提高沟通效率；在听完同事的案例分析后，按照“好、很好、非常好、如果再改善一下就最好了”的模式给予评议，一定会让授课人信心倍增，提高自己下次的授课水平，同时增进了同事间的融洽程度……毫无疑问，这些都是小事，关键在于我们是否用心去做。

做文明事，就是要注意举止文明。上下班车时该怎么做？自觉排队并系好安全带；停车时，按什么标准？看一看周围车辆，与之停靠在同一条线上；看到地上有垃圾，怎么办？不要怕脏，第一时间捡起扔进垃圾桶；发现有违章行为，怎么办？大胆及时制止，对他人负责，同时也是对自己负责；知道有些人家庭困难，怎么办？及时伸出援助之手帮助他们……这都是一些小事，关键在于我们是否热情地伸出了自己的双手。

“沙不积无以成高塔，水不积无以成江河”，正是一些看似非常平凡的小事，却折射出文明的光辉！每个人的举手投足之间都传递着中国大家庭丰富的文明信息。“文明”和“不文明”离我们只差一小步，我们要管住自己的口，不随地吐痰，不说脏话；管住自己的手，不乱扔垃圾，保护公物；管住自己的脚，不践踏花草，按规定的路线行驶。我相信，经过大家共同向“文明行为”跨出的一小步，一定会营造出一个更加美丽、文明的新铜川。

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