铜川市公积金中心宜君管理部公积金贷款连续两年“零逾期”

本报讯（通讯员 李斌）市公积金中心宜君管理部始终把贷款管理作为深化服务的重要举措，扎实做好“前中后”各阶段服务措施，优化服务标准，多渠道、多途径减少贷款客户非主观逾期次数，不断提升缴存职工获得感。

贷款前期。注重贷前防范，严把征信关，全面执行中心信用等级制；认真落实面谈工作，核准借款人电话和家庭地址等信息，详细了解收入、还款能力等问题，科学计算贷款金额、期限；强化失信政策宣传力度，确保借款人、担保人等熟悉自己的责任、义务。

贷款中期。建立借款合同领取台账，贷款审批发放后，第一时间将还款计划书当面交予借款人，明确告知还款金额、还款日期等信息，同时大力推广中心微信公众号、手机app等查询渠道；健全“谁受理、谁管理”的机制，将所有贷款管理责任落实到人，跟踪服务，首次还款前三天再次告知，及时处理相关问题，确保还款前所有问题有人管、能处理。2018年至今，宜君管理发放贷款286户，均有固定管理责任人，及时处理各项问题30余件。

贷款后期。每月定日扣款后，第一时间查询逾期情况，电话告知逾期人员，帮助查找逾期原因，因遗忘、还款卡号更换等问题，当天处理结束；针对长期间断性逾期情况，摸清底子，建立台账，扣款日前1天沟通提醒；完善2期逾期预警机制，制定“个性”催收方案，电话告知后，灵活催收，当面告知，确保减少借款人的逾期次数，保证贷款正常归还。截止2020年7月底，宜君管理部贷款余额为8156万元，公积金贷款连续两年“零逾期”。

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