铜川市总工会开展“送技能培训进企业”活动

本报讯（通讯员 杜刊）为切实提高广大员工文明素质，提升公交文明窗口形象，6月9日下午，市总工会“送技能培训进企业”活动在市公交公司举行。

活动针对公交各岗位特点，从微笑服务、仪容仪表规范、基本接待礼仪、语言礼仪等方面进行了细致生动的讲解和示范。为了让工作人员了解文明服务的重要性，培训过程中还进行了各种情景模拟演练，在演练中进一步提升公交服务人员工作水平。市总工会“送技能培训进企业”活动的开展，让一线工作人员学习到了更多工作技能，大家纷纷表示，要把培训的内容落实到具体工作中，全面提高综合素质，提升文明服务水平，以良好的精神风貌和形象助力铜川市全国文明城市创建。

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