铜川烟草专卖局“线上+线下”强化宣传

本报讯（通讯员高崎）为积极做好疫情防控期间消费者权益保护工作，充分发挥烟草监管部门职能作用，铜川市烟草专卖局(公司)组织开展“3·15”消费者权益保护宣传活动，坚决打赢防疫和生产经营攻坚战。

铜川市烟草专卖局突出法治宣传，紧紧围绕“凝聚你我力量”主题，坚持“线上+线下”相结合，以烟草法律法规、案例释法、电子烟政策、真假烟鉴别、许可证办理、投诉举报等为重点，通过微信、QQ、报刊等多种媒介“送法入户”；通过发放倡议书、告知书、一封信等形式，广泛宣传“12313”投诉举报电话，引导广大零售户通过行业投诉渠道表达合理诉求，提醒广大零售户守法规范经营，畅通消费者维权渠道，确保消费者维护合法权益，推动疫情防控期间市场监管和消费维权工作有序开展。该局推行“网上办理”，结合疫情防控工作需要，制作发放烟草行业一体化在线政务服务平台应用手册，引导群众和广大零售户注册应用，让群众足不出户便可办理零售许可证相关业务，着力为群众提供优质服务。该局开展市场调研，通过“送法入户”，与零售客户交流沟通，加大辖区卷烟市场监管力度，打击非法收购卷烟行为，营造良好市场氛围。

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